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二、GB/T23001-2017《信息化和工业化融合管理体系要求》与GB/T23020-2013《信息化和工业化融合管理体系评估规范》之间的关系
GB/T23001-2017《信息化和工业化融合管理体系要求》与GB/T23020-2013同属于两化融合系列标准所体现的两化融合内涵本质相同，包括理念、原则、要素。《信息化和工业化融合管理体系要求》可为组织系统有效地推进两化融合提供管理方法和手段。9.2评估与诊断部分明确地将GB/T23020-2013作为其方法和依据开展组织的两化融合评估与诊断。GB/T23020-2013为组织评判其两化融合现状、重点、方向和成效提供系统分析方法，可帮助组织评估两化融合管理体系的有效性及改进的机会。
第二节 内功太极拳身法的要求
四、静销力源于一个好的产品名字，让消费者心动的好名字
终端产品琳琅满目，各种产品概念层出不穷，但消费者变得更加理性和成熟，多数产品缺乏一把刺痛消费者的“尖刀”，一个能让消费者心动、行动并掏钱购买的理由。这个理由就是产品的名字及产品的核心卖点。一个好名字，绝对会让一个产品具有事半功倍的效果。一个产品名字的好坏，必须把握四个方面：一是让人看一遍就刻入脑海的名字，简单好记、容易理解，如口子窖、宣酒、十里香等。二是读起来要朗朗上口、不拗口，好名字容易让人脱口而出。三是与历史文化、地方特色、社会的民俗、民风文化、时代文化等有一定的关联。早期的白酒品牌起名基本都围绕历史文化、地名和人名，如赊店老酒、衡水老白干、诗仙太白、水浒酒等；白酒黄金十年基本都是“高大上”的命名方式，如国井、国缘、国窖等；而近年来时尚、青春、无厘头的命名方式盛行，如江小白酒、泸小二酒、小样乳·酸菌、小茗同学·果汁饮料。这些名字几乎都出自朗朗上口的历史文化、地名、时代印记等具有超强记忆功能的词汇，让产品成长事半功倍。四是能够暗示产品属性，如脑白金、五粮液、九粮液、创可贴等。定位大师特劳特甚至认为，这是最重要的营销决策。一个好名字能让产品瞬间在消费者头脑中生根并引发正面联系。
春分
2014年2月5日从概念到落地，时间往往比想象中更长！法治是基础与核心，言论自由才能结出善果。2014年2月9日互联网金融三个圈：互联网贷款是强需求业务，移动互联网支付是大体量业务，互联网理财是厚利业务。金融开放是未来五年最大的赚钱机遇。先是个人金融从对公金融划出一片天，未来是生活圈金融，然后从传统个人金融再划出一片天。2014年2月11日从《红楼梦》中，有人看到的是才子佳人，有人看到的是政治风云。中央电视台突袭东莞，恐怕玄机已露：从治官，到治军，到治警；或者说是从中央省部一级整风，向地市一级整风的开始。在中国传统的官僚体制下，整肃吏治多集中在朝廷大员，而中国吏治之腐败根源，却是在基层（基层连着上层）。上面千条线，下面一根针。“拔刺运动“开始了。特斯拉：一家具有千亿美元想象空间的公司，正在以火箭般的速度超越汽车巨头。比亚迪是有机会的，可惜创新差了一步。2014年2月12日扫码支付，支付宝的线下梦。2014年2月13日技术大创新的周期，大致需要4年左右，今年应该是苹果技术积累爆发的时间点。这类创新产品出来后，全球消费者又要疯了。手机行业会再次洗牌。2014年2月14日软性成本、内容的智力成本、试错成本、时间成本等都没有被考虑，仅计算了物理成本。顾客购买产品的驱动力不是成本，而是效用。为成本牺牲效用(包括顾客体验)，是产品粗制滥造的借口之一。2014年2月15日小额贷款的高利息，是因为规模小，才会存在。余额宝规模如此大，利息收益从何而来？什么投资有这么大规模且有这么高的收益率？2014年2月16日生日加新年，自警一下。乾九四：或跃在渊，进无咎也。或者，非常态也，有时也。渊者，深涧水厚，既可困龙，亦可养龙，只要前进而不耽溺，则跃之亦无咎也。如：温柔乡是英雄冢，然或跃之，不耽溺，亦未尝不可为加油站。外部环境已不是动辄得咎的原因，只要保持一个“进”的心态与作为，无论在渊还是现田，皆无咎。2014年2月20日美国的微信，只有50人的公司，卖出190亿美元。Facebook、Twitter、微软(skype)三只老虎打个盹，190亿美元没了。2014年2月21日以成交率、转化率做KPI，就形成闭环了。否则，只是半坛醋。2014年2月22日捋一下近期想法：（1）对于无背景、无家族财产的人来说，掌握未来命运的不是自己，而是对机会的把握。（2）未来组织的核心是在人人做老板基础上的价值分享，因此管理出品标准比管人重要。（3）生意模式必须从点对点向平台对平台转型。2014年2月25日商业逻辑，是要素效能最大化发挥的前提。商业逻辑不通，要素条件再好，也产生不了结构效率，必然行而不远。文学、小说，能否担负守护人性价值的使命？有多少作品是灵魂干净的？2014年2月26日圈子与经验，专业与信任，流程与成果，这些要素间往往是断裂的。要想让私董会产生价值，必须解决这些断裂。这是不容易的事。白酒企业如何走出结构性调整周期？本人明确对所谓“白酒快消化”提出反对意见：“白酒快消化”是营销模式的倒退。2014年2月27日一句忽悠消费者的口号，是无法实现的承诺。拿这种美好却不能实现的愿望做企业战略，最后是搬起石头砸自己的脚。2014年3月3日余额宝披着互联网的外衣。但目前的本质是银行存款搬家，高收益、流动性好是两个主要因素。所以，要停止余额宝的增长规模，只有两招：①降低收益率，与一年期定期存款利息一样，则存款搬家基本停止；②限定流动性。余额宝的高利息看似全民狂欢，其实酝酿庞氏骗局，金融系统风险随规模扩大而增大。如果余额宝规模继续扩大，流动性限制措施也将推出。2014年3月5日中国小额贷违约率最低，国人的信用总体是好的。问：移动互联网刚起来，怎么这么多“砖家”？曰：今天与朋友碰巧也谈到这个问题，我们的答案是，专家是多看多想多练，走前一步的人，是先觉者。“砖家”是只玩概念，不动手练的人。因此，两年后，专家会变成高手或者甲方，而“砖家”还是“砖家”。看看有些人前天说战略，昨天说执行，今天又在谈电商，永远是在教别人做他自己也不懂的事。移动互联网的“砖家”也是如此。2014年3月6日一波没赶上，落后一个时代。巨人也有巨人的危险。商业人才可以分为四类：有钱有能，即智钱；有钱无能，即傻钱；无钱有能，即人才；无钱无能，即人力。在创业公司，创始人必须是有钱有能或无钱有能，合作者一般不会是另一个智钱者，只能是傻钱及人才。商业的现实是，1%是智钱，10是傻钱，10%是人才，剩下的79%是人力。从赚钱概率上看，1%智钱最多占5%，10%傻钱占60%，10%人才占15%，79%人力占20%。佛法，一个不落下，一阐提人亦可成佛，何人不可做佛？红尘，无人可了断，即王侯圣贤也吃饭，谁不放屁打嗝？2014年3月7日不发脾气是庸人，乱发脾气是蠢人，一点脾气也没有是圣人。2014年3月8日女人是男人的学校。永恒女性引领人类向上。loveandjoyful，欢喜无量。2014年3月9日马佳佳，正在被打造成一个符号，类似李静的一个娱乐符号。然后她再用娱乐明星的知名度，反向运作产品。所以她的泡否科技有限公司现在的销售如何，根本就不是重要的，仅仅是一个身份背书。很多人看到茅台的政商资源，认为“八项规定”对茅台不利。其实他们没有看到，茅台最希望出台“八项规定”，让茅台可以少受各路官方的关心。2014年3月12日产品依然是核心。配送品质是没有完成的革命。2014年3月13日风格是品牌创建的基础与归宿，其他的视觉锤、核心价值都是表象。没有个性化、稳定、被认可的风格，你的品牌不过是品名(注册商标)，如此而已。2014年3月14日创业，生生把一个媒体人逼成了思想家。关于定位、心智、品类，品牌、产品、渠道，传播、动销、视觉锤，议论纷纷。公允评价特劳特、里斯思想，辨析其曲直然否，才能让营销界、企业界逐步正思正见正道。正道不反对奇径，也不拒绝矫枉过正。冲气以为和。反者，道之动。咨询人做品牌与做广告公关媒体人谈做品牌有什么区别？我们这些从企业出来的人，披着乙方的外衣，却都是甲方思维，反倒是做广告公关媒体人是彻底的乙方立场。我承认，他们够狠。只要是投放广告，让企业跳悬崖他们也能说得前途光明，这口味，真重。我们下不了口。2014年3月15日成功学误导、耽误年轻人，害了多少人！2014年3月16日管理咨询的战略逻辑，总是将驱动增长的核心—营销战略—放在所谓职能战略里，这是绝对错误的做法，也是管理咨询战略规划大多流于纸面文章的死穴。2014年3月17日这些骗子能得逞，不能简单指责工具，应反思骗子存在的土壤：①这些受骗者大多缺乏阅读习惯，停留于感觉思维；②这些受骗者心术不正，明知故犯，丧失做人底线。进入社会的人，都在被教导要这样、要那样，其实都是废话。真正需要做的，无论是要进入的人、已进入的人，最重要的事情是：明白世界的游戏是怎么玩的，然后找到自己的位置。工业设计提升品质与品牌的时代到了。明星是个大产品，下手要敢狠。2014年3月8日阳明学只参透八个字即可：知行合一，此心光明。去中心化与去中介化这两个立论，看似符合潮流，其实是经不起推敲的流俗之见。真实的新世界是，中心之外的碎片力量出现，但依然会有中心效应；出现了绕过传统中介门槛的直通车，但中介性服务会更多、更重要。2014年3月20日鸡汤喝多了，灵魂太重。风水轮流转，现在是流行偏素食。“翠花，上五谷丰登，群英荟萃！”一杯欢喜。茶叶与水交融瞬间散发的清野之气，令人神清陶醉。本来以为三得利株式会社以白菜价甩卖，是撤出中国市场的节奏。后面看到三得利株式会社变成汇源的小股东，看来是三得利株式会社潜伏到了汇源里。2014年3月21日中国经济发展阶段到了可以支撑无印良品式产品集成商的时候。特力屋、多样屋，产品没有做到无印良品产品的超性价比，所以难有大发展。生态家？一个曾经的理想，也走入了误区。零售，不再拼地段，要拼文化了。战略，就是不战而屈人之兵。这不是说仅仅靠智谋小伎俩就可以，而是指通过布局、运筹，包括竞争前的训练、资源整合，达到用小代价甚至无损失的胜利。故，真战略，就是隐杀力！无隐杀力者，伪战略或差战略。现有的二维码是一个问题很大、标准没有统一的入口。微信、百度、阿里巴巴的二维码，互相扫描不了。这种二维码支付必然到处是bug，骗子、金融黑客会大量出现。2014年3月23日当下中国，骗子们很勤奋，还很刻苦地绞尽脑汁琢磨怎样得手。他们辛苦却反而简单，他们的心里只有得失，没有道德与思想。另一类不做恶的专业人员，不仅辛苦，还会产生认知困惑：他们不明白是否必须作恶才容易赚钱。在这样的时世里，企业人与培训师，要做好人、走正道都一样不容易。人生，需要做出理性而热烈的选择。2014年3月27日虚价反扣，加量大、高扣点的定价模式，就是鼓励大户杀小户，是厂家唯我主义销售导向的体现，是一种极不负责、极为落后、极度失败的定价策略。不改变定价模式，整天只想修修补补，恐吓经销商，等着市场需求萎缩时的价格穿底与库存倒灌吧！2014年3月28日中国设计师品牌开始进入商业主流，这是巨大的进步。没有什么不学而能的天才，都是长期自我磨砺的结果。2014年3月30日吃饭是面试，点菜是考试。职场新手们，注意！2014年3月31日阿里巴巴入股银泰集团是为了排他、占地盘。BAT（百度、巴里巴巴、腾讯）会有一轮战略投资实体店的买店潮。终端拦截以这种方式再次呈现。2014年4月4日特斯拉解决汽车的思维方式，是星球大战一代人才有的路径。中国企业的产品创新，缺的就是这种狂放不羁又敢于实现的想象力。2014年4月8日做到了商业生态系统型的产品，就不必再去跟着资本市场玩了，应该多想用户与社会价值，少琢磨企业的盈利，这样才能做得长久。阿里巴巴与马云，已经从创新者蜕化为食利者，这是一种悲哀，也是淘宝系衰落的根源。微信只是在阿里巴巴错误的基础上加了一块砖而已。2014年4月9日产品、品牌要与平面设计、工业设计紧密结合。工业设计实际上是商业产品的时装秀，要往下落。别人一笔的经典，是十几年、二十几年的磨砺。每一种专业价值，都是高成本。免费？小心！云端顾客的行为模式，正在发生重大的、非个人自主的改变。时代推动的变化。2014年4月10日外面的手伸到你的怀里乱摸，想没感觉、无动于衷，可乎？不可乎？云端顾客的行为模式，正在发生重大的、非个人自主的改变。2014年4月14日合伙人制已名存实亡，智业公司组织形态必须彻底变革。组织的围墙已经是花样摆设的马其诺防线。拆掉组织的围墙！工业设计，改造基因。2014年4月16日其实真正用互联网卖蛋糕的，还真有，做到四五千万元的销售额。2014年4月18日人生里的很多事情与爱情相似，婚姻、相思、红杏出墙、移情别恋、上半身与下半身的分裂、贞洁、欲望、绯闻……归根结底，爱情与婚姻的错位产生了所有的爱情病症：构成爱情的所有因素在人生中呈现，其持续时间就像阿里萨对自己心中爱情的评价：永生永世！没钱，是生活的病；无聊，是生命的病，都得治。王志纲本可以有足够资源与能力，发出正道的声音，可惜却为了眼前利益与刘一秒为伍，为思八达培训背书。思八达培训的金身是烂泥扶不上墙，老鼠过街，因而王志纲战略工作室的金身是破了。2014年4月19日用心，才能关心。我喜欢40人估值2亿美元的smallgiant(小巨人)，不喜欢2000人销售额5亿人民币的大公司。我使用JawboneUP2半年多，已经审美疲劳，耐克也同样没有了耐心。可穿戴设备也要内容为王，只能记录运动与睡眠确实是不够的。社会化营销，在社会化媒体传播里，把转化率当作核心，看似有点销售气息，实际上依然是没抓住社会化生态的核心。中国式培训，一半是火焰一半是海水，或者说，疯子在放焰火，傻子泡在海水了。理性务实的人会纳闷，为什么骗子反而大行其道？这个问题看起简单，其实也不容易看破，并达成共识。乔布斯的品牌观确实与他的生活状态有关，这是他的品牌品位感，很难被复制传承的原因。苹果，且行且珍惜。
一、激励系统核心认知回顾
1.1激励系统在组织中的定位激励系统是五项系统之一，并非传统认知中仅属于人力资源部门下的绩效薪酬模块。其理论基础源于巴纳德的组织理论，巴纳德在《经理人员的职能》（组织理论奠基之作）中提出组织三要素：共同目标、沟通、激励。这里的激励，指组织成员对组织做出贡献的意愿。 从组织驾驭员工的角度，激励应排在首位。巴纳德对“组织效率”的定义独特，并非指组织盈利多少，而是组织满足成员动机的程度，这一观点对理解激励的重要性极具启发。我们需跳出工具化思维，从“组织活力根源”的深度去理解激励——一群人为何参与组织、组织活力从何而来，这是构建激励系统的核心前提。1.2七重旋律模型的本质七重旋律（七个模块）并非人为复杂化，而是对企业现实的提炼。无论企业规模大小，这些模块客观存在，只是传统认知中仅关注“发工资、发奖金”，忽略了其他维度。 上半部分已讲解两个核心模块： 激励哲学：即使几十人的小公司，也存在隐性的激励哲学（藏在老板意识深处）。将其显性化、书面化，能帮助企业自查激励方向的合理性，进而影响团队活力与氛围。经济性回报：区别于传统“薪酬+绩效”分立的模式，经济性回报的本质是“对员工贡献的定价”，包含三种定价方式：按投入/资历定价（纯月薪制，无弹性）、按产出定价（过程性指标，如KPI）、按成果定价（财务化结果，如毛利润、产值）。绩效（贡献衡量引擎）需围绕贡献定价展开，二者本质一体，而非独立模块。 企业与员工的关系本质是“社会交换”：员工提供贡献，企业提供回报（含经济与非经济回报），这是理解激励系统的底层逻辑。
第二节店长如何做好“电话营销”
第一章　打造大单品——企业营销突破的必然选择
程绍珊　杨　勇
19.爆破工作进度安排
×月×日店面全天电话短信邀约：20.爆破物料清单（1）需要设计制作的物料。喷绘（提前晾晒）：背景喷绘（路边喷绘，产品展区背景喷绘，收银区、礼品区、红包区、金单区喷绘）、围挡喷绘（收银区围挡、礼品兑换区围挡、红包区+金单区围挡）；8条条幅（20m）、X展架5个、地贴20个、LED背景：1366×769。（2）活动当天物料。大巴车条幅（各地自行制作）、各地区手举牌（统一印刷）、臂贴（统一印刷）、奖券（金蛋券、抽奖券、午餐券）。（3）需要采购的物料。水性白板笔1盒、圆珠笔2盒、POS机（纸2大卷、充电器，3备1）、验钞机（1备1）、订单本、插线板（4个，要有一个长的）、4台小订书机（2盒钉）、金蛋800个、双面胶3卷、透明胶带2卷、皮筋1包、空气清新剂2瓶（安利）、印油3盒、手提袋400个、宣传页400份、抽奖箱1个、“礼”或“奖”字贴10个、小手拍400个、矿泉水400瓶、红包300个、统一马甲（12日下午6点之前到达会场）。（4）刻章。现金收讫、刷卡收讫、奖券已领。（5）礼品。①满章：电风扇、健康秤100个（免费送的卡要送健康秤）；②红包：20元（65个）、30元（100个）、50元（30个）、100元（4个）、1888元（1个）（红包现金务必在22日下午5点前零钱兑换完毕）；③金蛋：1台32英寸液晶电视、3个挂烫机、3个光波炉、120个车载吸尘器、120个陶瓷刀、60个手拉车、120个工具箱、6个千足金转运珠、120个充电宝、40个30元现金、7个50元现金（所有礼品在22日晚8点前到达会场）；④抽奖：全自动洗衣机20台（22日晚8点前到达会场）。
2.确立开发区域和服务组织保障（参照U1城市数据分析展开）
三、房屋建筑基本知识
1、房屋构成部分：地基与基础、墙或柱、楼板与地面、门窗、楼梯、屋顶等组成。2、地基和基础：地基：系建筑物下面的土层。它承受基础传来的整个建筑物的荷载，包括建筑物的自重、作用于建筑物上的人与设备的重量及风雪荷载等。基础：位于墙柱下部，是建筑物的地下部分。它承受建筑物上部的全部荷载并把它传给地基。3、墙和柱承重墙和柱是建筑物垂直承重构件，它承受屋顶、楼板层传来的荷载连同自重一起传给基础。此外，外墙还能抵御风、霜、雨、雪对建筑物的侵袭，使室内具有良好的生活与工作条件，即起围护作用；内墙还把建筑物内部分割成若干空间，起分割作用。柱和柱之间的距离简称为跨度。4、楼板和地面楼板是水平承重构件，主要承受作用在它上面的竖向荷载，并将它们连同自重一起传给墙或柱。同时将建筑物分为若干层。楼板对墙身还起着水平支撑的作用。底层房间的地面贴近地基土，承受作用在它上面的竖向荷载，并将它们连同自重直接传给地基。5、楼梯：是指楼层间垂直交通通道。6、屋顶：是建筑物最上层的覆盖构造层，它既是承重构件又是围护构件。它承受作用在其上的各种荷载并连同屋顶结构自重一起传给墙或柱；同时又起到保温、防水等作用。7、门和窗门：是提供人们进出房屋或房间以及搬运家具、设备等的建筑配件。有的门兼有采光、通风的作用。窗：其主要作用是通风采光。一般来说，基础、墙和柱、楼板、地面、屋顶等是建筑物的主要部分；门、窗、楼梯等则是建筑物的附属部件。
九、督导如何树立威信
树立权威的第一步是赢得老板的信任，任何人要想发展自己都要赢得老板的信任，有了信任的势能，在向下树立权威就容易得多了。1．如何赢得老板的信任（1）了解上级老板：只有真正了解与老板谈思想、谈工作问题时投其所好，得到老板的赏识。一位督导说：“我必须要‘关心’老板，如果我不‘关心’他，可能会不知不觉中得罪他。”这样自己不是很冤枉吗？信任就不曾谈起了。（2）讲究策略：要想得到老板的同意和支持，在恰当的时候用选择合适的方式把事情提出来，抓住要领，简明扼要。老板讲话时，要集中精力聆听，并要尽可能与其保持眼神的联系。一位经销商老板就说：“我决不喜欢那种一个问题需要我告诉他两遍的助手。”作为督导的我们要谨记啊！（3）积极进取心态：和任何行业一样，成功的老板们大都是积极乐观的，他们也总是欣赏下属中持有同样态度的人。所以不要轻易在老板面前使用“困难”、“危险”、“失败”等词汇，即使你已经遇到了火烧眉毛的事情，也必须要自己处理。（4）维护老板地位：在与老板相处中，应有较强的控制感情能力，不能把个人的喜怒哀乐等感情带到与老板的交往之中。在任何时候，都要注意维护老板的形象，但不能无原则地歌功颂德、阿谀奉承。有的老板发家可能靠的不是工作技术能力，而是依靠一定的资本，这时你不能自恃高明傲视他，小心他踢你出局。在工作当中，要想得到老板的青睐，应该是见困难就上，而不是见利益就上。对老板布置的任务，要热情而有信心，身体力行地带领员工去实干。不能完成任务时，应尽快地向老板报告详细情况，切不可盲目答应自己办不到的事情。但是仍然有很多店长因为不善于与老板相处而使得自己的工作面临更多压力。（5）相处的要点​ 要注意领会老板的意图督导要努力领会老板的意图，站在老板的角度去考虑问题，客观地分析问题，再去决定下一步的具体行动。其实，身为一个老板，他有时会发布大家不喜欢听的工作命令，此时，如果督导始终对老板的立场和命令持反感态度，将无法正确贯彻老板的意图，完成老板交给的任务。​ 要积极提供意见与建议身为督导，应该尽可能地传达一些老板尚未掌握的业务及管理工作方面的信息，以便老板做出正确的决策。​ 要服从老板指示和命令为使工作有效地进行，提出自己的意见很重要。但是大家不能只按照自己的想法做事，否则工作效率反而会降低。因此，老板发出指令、命令时，一定要遵照行动。除非老板所指示的是自己能力所不及的，或者按照老板指示做了之后明显危害到终端利益的，否则绝对要服从老板的指示和命令。另外，无法服从时，一定要清楚地对老板说明理由。2．如何在终端树立权威卫华督导去巡店，发现店面货架上有杂物，在与店员沟通时发生争执，一位店员当面顶撞道：“我们天天忙销售，累的要死，哪有时间搞这些细节的东西……”导购A：“你一直坐办公室不了解我们导购的苦，还是高抬贵手！”导购B:（导购气急了）“不就是罚款吗？罚吧……”案例分析：​ 权威不足：督导只在导购面前有职务的角色，没有个人的权威，这样容易造成执行不力的情况。做什么事情都要有势能，从上而下的势能一旦打造好了，就能够让人工作游刃有余。督导的权威不足，就会处处不得力，工作起来很难受。​ 工作误解：督导的工作往往会给导购一种误解，督导是天天来罚款的，没事情就来找茬，有事情就在办公室多起来不出面的人。毕竟也有这样的事情发生，比如闲来无事去店面转转，有顾客投诉处理不了，督导也嫌烦，就躲起来，让导购自己去解决。当然这是极其个别的人员。多数的督导都是巡店指导解决问题，忙得不亦乐乎。方法策略：​ 充分沟通：要想自己做得游刃有余、左右逢源，就要充分沟通协调各方面关系。上层沟通制度：问题的产生或许是因为上层的制度发布不完善，对督导定位权力等不明确，所以我们可以从上层的制度层面争取一些权力。中层沟通事件：对于平级来说，比如品牌经理等，可以与他们进行事件沟通，借助事件的解决建立自己的权威，并在体制内进行宣传推广，让更多的人信服。下层沟通影响：对于下层员工来说，跟他们讲道理是讲不通的，只能靠自己的影响力、个人的魅力、个人的知识能力去征服他们。​ 公平公开：要得到大家的拥戴，就要做事情有原则，公平公开地处理问题。制度要求：无论处理任何事情，把制度放在前面，是制度在要求你，不是我在要求你。这一点必须搞清楚，不然自己会成为众矢之的，更不要说树立权威了。证据确凿：指出别人的错误时要有确切的证据，用事实说话，客观判断，尽量降低自己的人物因素，这样会减少很多模棱两可的地带，让事情更加清晰明了。奖罚分明：做到不偏不倚的奖罚很难，但是我们要争取达到这种境界，不断修炼自己，相信自己一定能做到。​ 平易近人：从态度角度平易近人，让人感觉你很亲切，这是很重要的，同时要树立真干、苦干、实干的形象，才能够让人信服。发现问题：发现问题的水平高，能够发现问题背后的问题，让人信服你的发现能力。反馈问题：反馈问题公正无私，让人感觉你是可以信赖的，让人佩服你的人格魅力。解决问题：能够有效帮助基层解决问题，才能得到基层的认可。让人拥戴你的裁决。在职场工作中，每个人都需要树立自己的威信，这样才可以使工作进一步提高，使自己的整体工作表现更加优秀。有了威信，领导会对你另眼相看，这样升职就是一个很快的事情了。而在现实生活中还存在着假威信，很多错误的建立威信的观点：​ 善良威信。有些人错误地认为，只要善良地对待下属就能取得他们的信任。这些领导者对下属从不求全责备，要求不高。领导者对下属提不出更高的要求，就不能使下属在战胜困难的过程中锻炼意志，增长阅历。善良的关心只能削弱员工的意志，最终员工会因领导者的“善良”不能成才而更加抱怨、责怪领导者​ 收买威信。有些领导的待人处事原则是“你如果办成了这件事，我就答应你那一件事。”当一个下属完成一项工作时，便随便决定给予其物质奖励或精神奖励。其实，这种“我说了算”的奖励方式，造成了员工的不良行为倾向，让他们把工作上的相互关系，看成是一种个人忠诚于某位领导者的行为。这种建筑在个人意志上的威信，只是一种虚假的威信。​ 夸夸其谈的威信。某些领导者喜欢进行言之无物的说教，下属很讨厌这种领导者没完没了的训斥，枯燥而无内容的说教。有些人错误地认为，这样可以扩大对群众的影响，在群众中取得威信。事实上，当某些领导者在进行说教时，员工往往表现为默不作声，尔后又依然我行我素。要知道，威信的建立并不是靠夸夸其谈的说教，而是靠踏踏实实的工作。夸夸其谈所得到的只能是假威信。​ 压服威信。有些领导者惯于用权力压服下属而取得威信，这必然会引起下属的强烈不满。威信的特点是“丧失容易保持难”，这种脆弱性、敏感性，要求我们时刻注意自己的每一句话、每一个行动。权力的获得并不意味着威信的建立，要做到有权有威信，反对有权无威信。每个企业的员工都会在暗中观察领导，或旁敲侧击，或正面接触来判断上级的能力。更有人会在公开场合拿自己最精通的事问领导，以为难领导。总之，督导工作是一个复杂的工作，很多东西没有明确的规定，所以都要通过充分沟通赢得各个方面的信任和支持，然后订立制度。通过制度的要求来公平公开公正地处理问题，最后我们自己发现他人的问题，自己帮助他人解决。
八、供应链转型五维法则与职业发展
8.1供应链转型五维法则（建体系、集采、金融、数字化、组织保障）黄太阳老师在书中提出“供应链转型五维法则”，是企业供应链转型的核心框架： 建体系：搭建供应链管理三大体系（适配体系、招财体系、应用体系），完善制度、机制、流程与规则，明确供应链管理的行动纲领，尤其对央国企需兼顾合规要求。集采：通过集采实现品类优化与集约化管理，运用“721业务流原则”与十大环节开展集采，降低成本、提升效率。供应链金融：了解供应链金融产品，管控金融风险，结合企业资金情况设计合作模式（如参股、账期优化），解决供应链资金流转问题。数字化转型：推动业务部门与数字化部门协同，明确业务需求，通过数字供应链打通数据链路（如生产、物流、库存数据），发挥数据价值，支撑供应链高效运营。组织保障：搭建适配供应链管理的组织架构，明确部门职责与人才需求，例如设立供应链管理部门，配备具备全局思维、财务思维的专业人才，确保供应链转型落地。8.2采购人员向供应链管理者升级的能力要求采购人员需从“单一选品选商”向“全链路供应链管理”转型，核心能力要求包括： 全局思维：突破“只关注采购环节”的局限，关注从研发、生产到交付的端到端链路，理解各环节协同逻辑。财务思维：掌握基础财务知识，能结合企业现金流、成本结构评估采购计划与供应链方案的可行性。协同能力：推动研发、生产、物流、财务等跨部门协同，同时具备与供应商深度沟通、共研共创的能力。数字化能力：熟悉数字供应链工具，能提出业务数据需求，通过数字化手段优化供应链运营（如监控库存、在途状态）。战略能力：能结合企业战略与行业趋势，制定供应链规划，如核心品类的供方布局、海外供应链拓展等。8.3供应链从业者职业发展路径建议供应链从业者可围绕“五维法则”提升能力，职业发展路径可分为三个阶段： 基础阶段：深耕采购专业能力，掌握集采流程、供应商评估方法，成为采购领域专家，积累品类管理与供方合作经验。进阶阶段：拓展供应链全链路能力，参与供应链体系搭建、数字化转型项目，学习供应链金融知识，向供应链管理主管/经理转型，负责跨部门协同与供应链方案落地。专家阶段：具备战略视野，主导企业供应链战略规划（如海外供应链布局、可持续供应链建设），成为企业供应链管理专家或外部咨询顾问，为行业提供供应链解决方案。
  
    
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