热门：快消品零售营销老板
爱的欢喜
台湾制片人、导演陈玉珊曾在采访中被问到过，观众们认为《狼殿下》的偶像剧特质浓烈，台词、bgm的感染力特别强，背后的原因是什么？陈玉珊回答到：可能是我们团队的风格。我们很喜欢这种台词，比如渤王射星那场戏，“你这样是没办法射穿我的心的”，写出来的时候，我称赞得不行。我们就喜欢角色给我们的酥麻体验。他讲恶毒台词的时候，我们也很想杀他。我给编剧的要求都是，不准用“廉价”的方式表达，这部剧从头至尾都没有一句“我爱你”，因为“太廉价”（直白），几乎我的戏都不太说这种话。我们在用那种暧昧而不说，但说出来又恰到好处的方式。（对文字诗情画意的把握能力。）我觉得陈玉珊导演的表达很有建设性，就像“我爱你”三个字，如果直白表达，说得太多，大家就会出现审美疲劳。文字的巧妙之处在于写文字的人能够通过不同的文字组合达成“我爱你”的效果。还有一点，中国人骨子里是怯于说：“我爱你”的。哪怕用英文：“Iloveyou.”也绝对不会直接表达“爱”。这与我们的文化属性和多年来的教育有关。百年润发的文案：如果说人生的离合是一场戏，那么百年的缘分更是早有安排。人们的骨子里，总是会期待着“一生一世一双人”，所以当Darryring婚戒提出广告语：“一生只送一人”时，它重新给市场上的消费者带来了一个全新的购买钻石戒指的理由。Darryring之所以这么宣传，与他们的定位有关。凡是购买Darryring戒指的人都要提供身份证，进入系统后，只能给一位爱人赠送，不可再为他人购买。这样的设定让很多相信爱情的男女为之动容。“一生只送一人。”给了大众“唯一”的感觉。那种喜悦感代表了“纵使弱水三千，只取一瓢饮”的浪漫。“我们，依靠着的两个人，叫「从」一而终。”出自林晓同钻戒，同样给人十分浪漫的感觉。文案将人字组合，利用拼字把“人”变成“从”而后引申到“从一而终”，仿佛能在字里行间感受到“至此不渝”的情感。这句文案特别像求爱时的誓言，由我变成我们，一个人加上另一个人，从一而终。“为你做的每件小事，都是爱的证据。”出自大仁哥陈柏霖为珠宝品牌PANDORA代言的广告文案。一个人爱不爱你，从小事上就能够看出来。平日里的嘘寒问暖，节日里的细心浪漫，时不时的关切和动不动的想念都是喜欢和爱的证据。如同滴滴打车的广告文案：真正喜欢你的人，24小时都有空；想送你的人，东南西北都顺路。王品台塑牛排的广告语：只款待心中最重要的人。三种类型的文案，代表了三个次第，从承诺到细节。不同的切入点，但是情感却一样的真挚，都保有爱的喜悦。日本有一家叫做“吉乃川”的酒厂，为了打开女性市场，从2011年开始到今天，每个季度都会推出一组文艺风海报，从不间断，张贴在从新潟到东京的上越新干线车厢内。每一张海报配图都是一个从新潟县去到东京工作的女孩子，配的文案也是关于她的世界，吉乃川把哪些话统称为“东京新潟物语”：东京新潟物语系列文案：1、昨天和妻子喝酒了真美妙先醉倒的竟然是我2、酒两个人分着喝就会觉得更暖那来自雪国的夫妇可真叫人艳羡3、他跟我告白了这一次我想要慢慢地谈一次恋爱4、第一次和爸爸一起喝酒是从我小时候开始爸爸一直有喝的那种酒5、东京有我喜欢的人新潟有我喜欢过的人6、开始工作了在东京的男生面前还从来没有喝过酒7、喝醉了的她像雪一样融化了文案内容不多，词句都是淡淡的，但是我们还是能感受到文字之下的情感。有点像我们中国的北漂、沪漂们，离开自己的故乡去大城市打拼，遇到了爱与关怀，也格外的珍惜彼此的缘分和所处的机会。妻子们的浪漫旅行4文案：1、看过人间风景听过世事爱意不及有你的风景你给的爱情2、我们曾是流浪世间的音符邂逅了爱情完整了彼此人生的旋律3、让不解成为理解让不同成为认同因为相爱所以偏爱4、情话是漫长婚姻的调味剂一句亲昵，一句爱你便足矣让爱情历久弥新5、给繁星空收藏今夜的爱意我永远记得每个爱我的你芒果台（湖南卫视）综艺中的文案有很多值得我们借鉴的部分。温暖抓心的文案恰到好处的出现在视频中。类似于片中某些片段的注脚和观感，仿佛以观众之心去思考和畅想，用恰到好处的文字戳中观众的心弦。讲到爱情，有唯一，但也总会有悲欢离合。爱情之所以伟大和难以琢磨与控制，因为爱情不仅仅只有浪漫感。所以铁达时有一句广告语这样写道：唯有时间，让爱更了解爱。他还有一句广告语是：在一起，昨天今天明天，都是圆满。有一部广告中，设定了男女主生活在一个结婚需要签约的城市中。签约时约定的时间越长，收费越便宜，时间越短收费越高。男主的工作是一名结婚签约员，每日游走在不同的家庭，有的人续签，有的人断约不再续，每天都能看到形形色色的婚姻，往往并不像人们最初想象的那样美好。他和自己的女友也因为是否要结婚引发出危机。他遇到一对非常有趣的夫妇，白发苍苍，但是依旧一年一续。男主问为什么？老爷爷说因为老伴生病之后记忆力衰退，所以他想每年都跟她求一次婚。直到后来老爷爷突然一下子签了100年。男主十分诧异。老爷爷解答说：因为老奶奶时日无多，他想预约她的下辈子。虽然有人在婚姻中遇到痛苦和折磨，但是同样有至此不渝的爱情和美好。男主想通了以后与女朋友和好如初，并说出了那三个字：我愿意。广告围绕着文案：Timeislove。唯有时间，让爱更了解爱。更应了那句：“爱情是，永远有和好的捷径。”（出自宜家文案）铁达时还有另外一句特别经典的广告语：不在乎天长地久，只在乎曾经拥有。这句话由香港传到内地，影响了非常非常多的人。而我个人也非常喜欢周润发与吴倩莲以“天长地久”为主题拍摄的铁达时手表的广告。广告中没有对话，故事发生在战争年代。周润发饰演了一位空军，吴倩莲饰演了与他相爱的妻子。两人结婚后过着非常幸福的生活，但是战争让两个人不得不分离。作为一位空军，周润发上战场前的一刻留给妻子一块手表，背面刻着：天长地久，四个字。这代表了他们感情的见证，但是随着“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有。”广告语的出现，我们知道也许那一面就是最后一面。以喜悦的婚礼为开场，最后以“天长地久”为背景的拍照为结束。我们的心被广告故事所影响，感受快乐，感受悲伤，还有不甘心与期待，全然的都放进了一个故事，一句“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有。”的文案里。也许是故事太出色了，后来被创作成一部电影，由吴倩莲与刘德华主演的《天若有情3烽火佳人》。电影中的男主英勇战斗完成了任务，最后活着回来，给观众一个happyending，满足了当年对广告片悲剧情结的耿耿于怀。文案创作有时候是十分有趣的，因为文字的组合可以出现在很多地方，有时是一个海报有时候是一部广告片，更可能通过你的文案创意改编成一部电影。所以，文字可以变化，情境可以有很多种，但是情感是相通的，为爱而喜，为爱盟约。“Markyourman。”出自《广告狂人》，SterlingCooper给BelleJolie做的口红广告。如果提到爱只有轰轰烈烈一定是不完整，加上了生活中的平淡与真，也不够。关于爱情的小心机，小窃喜，不同于用生活相处中的细节去表达爱，更像是一种暗度陈仓、一种昭告天下的霸气。这种感觉不仅剑走偏锋，更让人会心一笑。暗恋在爱情中也当有一席之地。比如：“这个世界，总有人偷偷爱着你。”出自999感冒灵感恩节走心视频广告文案。比如：“每个惊喜背后，都是开不了口的我爱你。”出自唯品会2017年周年庆广告《开不了口》文案。例如：杜蕾斯214遇见爱系列文案1、只要我一发呆你的样子就钻进我的脑子里见鬼以前我的脑子里可全是吃的啊2、为什么我这么一个无比害羞的人一下子就再也不害臊了那是因为你啊我的小甜心3、走好几个星球的寂寞长途只是因为想给你一个抱抱4、当我总忍不住要给你发“吃了吗”“在干嘛”等等有的没的无聊微信时我就知道一切完了杜蕾斯的文案不仅有“擦边球”，也有合时宜合氛围的粉红泡泡出现。恋爱中男女的小心思被公之于众的时候，总会像扣动扳机一样，将心动之感传递给看到文案的人。在广告文案中发现告白时用得着的土味情话。如：人生百年，你是回味，我是甜味。——麦当劳心里藏了好多事，酸也是你，甜也是你。——淘鲜达好吃的甜点最爱的你，需要的时候都不缺席。——饿了么幸亏你出现，够我欢喜多少年。——《亲爱的客栈》我愿和你浪迹天涯，但我更想和你一起回家。——某地产广告你呀，到时别忘了，用甜甜的笑声，款待我。——不详一面之交，终生难忘。——陈克明面条伊利畅轻有机表白瓶广告文案：触动了因为相爱而在一起的人。“人一生会遇到约2920万人，两个人相遇的几率是1/2920万分之一这座城，在960万平方公里之上偌大世界，只有我俩。在一起，你一言一语我都爱听，连标点符号都爱。今天，你必须听见我的，我爱你现在，全世界都请退下，因为……你可以吻我了相爱难得，就是再难也值得如同畅轻有机酸奶难得1/1600万国土面积伊利有机牧场孕育730天土壤自然净化无化学残留360项严苛检测3种丹麦进口ProABB益生菌畅轻有机表白瓶让，我们相爱吧！”伊利用难得的爱来唤起大家对产品的信赖之心。因为爱，总想给对方最好的。如文案中提到：相爱难得，就是再难也值得。用爱中的难得同化出产品的“严苛检测”、“自然孕育”的难得。为消费者带来了优质产品难得而来的体验感。林肯Navigator系列文案：一、坚定在我们年轻的时候，一切不值得畏惧可以为任何心爱之物展开一场坚定的战争伤痕累累斗志昂扬就像是林肯Navigator的笃定和无畏他闪闪发亮的瀑型进气格栅和巨大的车灯都在庄严自然地宣布着必胜信心而那庞大的车身更是给所有的路人以强烈的吸引力和压迫感正像是青春诱人灿烂而不可逼视二、永远不要说再见这张著名的年轻清纯笑脸现在要游走四方展开一场漫漫旅途唯一的目的是寻找她的波板糖英雄无论在任何时间节点或者这尘土飞扬时间的任何地方她什么也不畏惧，什么也不忧虑只是想着最后的甜蜜结局她的英雄抱着她坐在葡萄藤架下那是夕阳西下的春日夜晚流着牛奶和蜂蜜迦南之地所以和她一起踏上旅程的只能是林肯Navigator就像它的名字一样，领航员它在没有星星的夜里用5.4升V8发动机强劲有力的嘶吼向她起誓一定会帮助她找到心中微笑的男子奋不顾身，死不足惜因为她决定----永远不说再见三、细节她时时刻刻想象着旅程结束的那一刻他终于邂逅的样子所以永远在空闲时刻对着镜子端详自己准备好最蛊惑的表情和柔软的身体。这么多年的寻找之后她最终决定也许只有细节才能真正的决定一切所以她的Navigator当然也有无数细节比如开门后会照亮门边的后视镜射灯可以遥控开启的尾门玻璃还有行李箱里的按钮它控制着第三排的座椅可以做40/60的打开折叠这些小小的不言的细节就像是草原上夜里零星灯火在她最失望的时候呵护着她让她别放弃四、内心在纷繁的旅途中，她开始回头看着自己的心而不是只考虑袜子的网眼大小搭不搭配今天的裙子其实内心和外表总是不一样的吧就像这一路行来的Navigator巨兽般的威压面孔之下，是精致到美丽的内饰胡杨木、特级皮革、光滑的镍质部件和白色的发光二极管宛如果冻般通透和干净这也就像她---见多识广的眼神之下却是敏锐如玫瑰书篱的小小心理。五、快乐对于青春来说旅途更像是一场高尔夫球赛得意或失意虽然仿佛有确定的标准但真正球飞进洞的快乐却和标准杆数没有什么联系那是因为她笃定相信，她总会找到他所以不怕浪费时间，她只要舒服安心而已所以她对旅途的伙伴Navigator盛赞不已它那275MM的超宽米其林低噪音轮胎和气压宛如男人宽阔的肩膀和有力手臂让她可以安枕无忧地享受生活带来的一切乐趣六、鸟瞰Navigator走在路上的时候可以方便地对别的车子一览无遗因为它的车身高将近两米座位的高度也有一米多驾驶者就像国王般高高在上几乎可以看到所有其他司机的头顶和他们惊愕的眼神这就正像她对爱情越来越游刃有余连活佛六世达赖仓央嘉措也在最有名的情诗里问：“在极短的今生之中，邀得了这些宠幸，在来生童年的时候，看是否能再相逢？”七、柔软在寻找他的旅途上她慢慢的学会变得柔软好像是贝壳用伤口把砂砾变成珍珠她开始学会温柔对待她的车子好像那是宛如朋友家人的忠实宠物所以这个大块头家伙也对她全心全意像是萨摩耶犬般智勇双全300马力动力和2.5吨自重之外打开车门就会自动伸出电动踏板以及可以电动调节高低的油门和刹车踏板所以她可以随心所欲驾驭这庞大怪兽方方面面都能选择最合适的位置。林肯Navigator用七段文案描述了一个动人的寻爱故事。汽车的外观、设备和优势分别通过不同的形式在各个分段中的故事中呈现。不太清楚林肯的受众是否以男性居多，但是通过阅读文案，让很多女性多了购买林肯的理由。justus系列文案：1、你就是我的唯一一颗蚌壳中只会有一颗珍珠，当蚌壳感到无力时可以随时紧抱珍珠，如同JUSTUS一样无私的拥抱，而只有你才能成为我生命中唯一的珍珠。2、我就爱你的温暖一个壳里只能住一个蜗牛，当蜗牛觉得疲惫时可以随时钻回那个温暖的家，如同JUSTUS一样无悔的付出，因为只有你才能让我的家变得无限的圆满。蚌壳与珍珠、蜗牛壳与蜗牛，两者与爱和家庭、责任联系在一起，以一个个比喻让我们感受到爱与承诺的力量。如果单身，步履不停的文案可以拯救你：“光克重就是普通毛衣的3倍，寒冬里暖到足以代替一个怀抱。”“高领毛衣，有没有被男朋友搂着脖子的温暖。”“天生好脾气的牛仔短裤，能勾搭你任何一件上衣。”爱别人，更要爱自己。懂得欣赏自己是美德。2020NEIWAI内外春夏大片文案：TOTHETRUEBODY：致我的身体：Lessismore平胸，真的不会有负担Giftedbody，giftedmind.承认胸大，反对无脑I'velovedthisbodyfor58years,andstilldo.我58岁，我依然爱我的身体Part-timemom，full-timeme.成为妈妈后，我没有丢掉自己Idon'tcallitabelly,Icallitextracharm.我喜欢我的肚腩，喜欢我的人也喜欢它内外邀请了6位不同年龄、不同身材的女性，分别演绎体态之美。对于身材的美，不是别人说了算，而是自己对自己的欣赏。她们展现出来的独立、自信与真实，才算得上是真正的女性之美。想起辣目洋子的写真，将清新自然演绎的非常透彻。她在镜头下非常的可爱，笑容能融化一切的感觉。所谓的自信美，只和自己的内在（心）有关，跟身材没有半毛钱关系。Youaremorebeautifulthanyouthink。——多芬Dove做最舒服的自己，就是性感。——维多利亚的秘密对于爱的表达，站在子女的立场看家庭看父母，是一个很独特的视角。长大后的孩子还是孩子但也是大人。用大人的眼光看父母的成长与家庭的变化，时间感伴随着亲切感自然得被搬上了纸面。万科棠樾—游子归系列文案（该系列广告曾获得第19届广州日报华文报纸广告奖最佳文案和全场大奖。）01游子篇我的心先于我的人回来它的心先于它的形来回因为去美国读书，走的时候大哥给金毛取名[小布什]。几年一晃而过。那边的小布什下台了，我家的小布什却大的不敢认了。原以为，它会冲我汪汪，没想到它不吭声。我才站稳，它就围着我绕。蹭的我满身都是激动的雨水。可那眼神，亲切的还和以前一摸一样。小布什——你不是在流泪吧？02新衣篇多少人看到了父母的童真几个人看明了爸妈的情真妈妈一直都爱美，一年里有好多日子都会制新装。可能，穿什么衣服做什么，就是她的一种仪式。我这出去几年回来，肯定也成了她的又一个节日。当然，MSN里妈妈告诉我，一大家子刚刚搬进了棠樾国宅。大哥二哥和我们，各得其所的户型，回家岂止是双喜啊。妈妈，我懂你的心思，房子不同了——心还是一样的对吗？03思念篇你在的时候你就是一切你不在的时候一切就是你她在我们家了。大家都认了她。虽然她爸妈离异，一份文员的工作做得好勤力。知道我今天到，她特意在家。不同的姿势，同一种心情。我们自己的房子就在上面，她昨天跟我说，[住什么样的房子是视野的高低，在什么样的房子里牵挂谁是我的高低]。呵——你要不要那么纯情啊小琼？04归来篇妈妈在意的永远是儿子的变化儿子在乎的永远是爸爸的距离爸爸你一定是又落在后面吧。我知道。你的心情一点不比妈妈淡，我也知道。小时候我就不大记得了，长大后你是没再拥抱过我。我一直都好敬畏你、怕你。记忆中差不多都是你的教训和责骂。你那么有追求，你已经很对得起你那个时代，我都理解和知道。你不说什么，可无论多远，我都感知到你的存在。只是——爸爸，你老了哦。“只是——爸爸，你老了哦。”一句对谈式的回问，让父母老去的话题变得轻松了许多。伴随着我们的成长，父母也会老去。面对父母的白发苍苍，越来越觉得自己做得不够好的点就会随着时间而冒出来。但是文案中将“理解”作为了主轴。成长面临的是懂事和知道很多事情没有所谓的理所当然，还有父母的责怪都是爱的不同方式的表达。芝华士父亲节长文案：因为我已经认识了你一生因为一辆红色的RUDGE自行车曾经使我成为街上最幸福的男孩因为你允许我在草坪上玩蟋蟀因为你的支票本在我的支持下总是很忙碌因为我们的房子里总是充满书和笑声因为你付出无数个星期六的早晨来看一个小男孩玩橄榄球因为你坐在桌前工作而我躺在床上睡觉的无数个夜晚因为你从不谈论鸟类和蜜蜂来使我难堪因为我知道你的皮夹中有一张褪了色的关于我获得奖学金的剪报因为你总是让我把鞋跟擦得和鞋尖一样亮因为你已经38次记住了我的生日，甚至比38次更多因为我们见面时你依然拥抱我因为你依然为妈妈买花因为你是一位了不起的爷爷因为你让我的妻子感到她是这个家庭的一员因为我上一次请你吃饭时你还是想去麦当劳因为在我需要时，你总会在我的身边因为你允许我犯自己的错误，而从没有一次说“让我告诉你怎么做”因为你依然假装只在阅读时才需要眼镜因为我没有像我应该的那样经常说谢谢你因为今天是父亲节因为假如你不值得送CHIVASREGAL这样的礼物还有谁值得这篇文案被称为大卫·阿伯特的传世之作。内文非常细腻的描述了儿子和父亲之间非常和谐的父子关系、家庭关系；他们之间是家人也是朋友，更是父子。用细节描述爱与关怀，是文案最高境界的表达。最后如文中所提倡：父亲节，如果要送礼物，恐怕只有CHIVASREGAL能匹配了。再次升华孩子对父亲的爱。杭州万科“老友新邻”系列文案：昨日旧知己，今天新邻居曾经发小曾经同桌曾经共事而今几近相忘于江湖想念不如相聚相闻不如相邻圈子更近一些走动更勤一些友情更老一些我能在文案里看到兄弟情，联想到曾经的战友曾经的辉煌曾经的并肩，往后余生退役了、退休了，依然能够像年轻时候一样勾肩、谈心、共饮一杯。奇葩说7文案：家不是讲道理的地方家是因为爱而存在的地方这句话出自蔡康永在一道辩题中的发言，让人感受到了温暖。有时候对错哪有那么重要，与其站在自己的角度喋喋不休争个对错，不如抱抱家人。
第六章分拣单打印流程：信息究竟有多重要
老史拿过一张分拣单，对佟伟说：“入库流程讲完了，下面是分拣单打印流程。”佟伟不解地问道：“分拣单打印还需要流程吗？不是从系统里直接打印就可以吗？”老史摇摇头，说道：“你说的那叫分拣单打印，而不是分拣单打印流程。分拣单打印流程关系着订单信息，是否能进入仓内的实际运营层面。你说订单信息有多重要？”佟伟老实地答道：“要多重要有多重要。”“对了。”老史笑着说：“就是要多重要有多重要。而分拣单打印流程，就是为了给这件重要的事情保驾护航。流程主要分为四个部分，一是分拣单制作，属于信息部分；二是制作方式是什么样的，是一单一打，还是多单联打；三是打印顺序，是按时间打印、按波次打印还是按什么规则打印；四是分拣单打印出来后如何分配任务、如何领取分拣单。”佟伟皱眉说道：“听起来还是挺复杂的。”老史道：“是的，仓储管理中没有哪个环节是轻易操作的傻瓜环节，都是有其内在逻辑的。下面给你一一展开。”
三、解决之道
沿着个人管理成长的思路，让我们认知时间、找到差距、学习方法、最后不断地修炼，成就自己以及团队。（1认知时间就是金钱让他算一算当下他的每一段时间值多少钱，明确时间的价值（见表6-4）。年收入/万元年工作天数日工作小时每天价值/元每小时价值/元每分钟价值/元102548393.7049.210.82202548787.4098.421.643025481181.10147.632.4610025483937.00492.108.20300254811811.001476.3024.60由表6-4可以看得出来，无论你收入高低每分每秒都是有价值，而你要想创造更高的收入就要做高价值的事情。假设你现在年薪30万元，那么你每分钟赚2元多，每小时140多元，每天1000多元钱，那你就不要去做几十元产出的事情，对你来说是没有价值的。所以，我们要时刻关注自己，今天的工作是不是能够创造比我当下收入更高的价值。如果是那就去做，如果不是果断放弃，这就是高效的人生。（2要知道“知道是果是别人的起点断不要自怨自艾地抱怨自己的生活，行动起来，开启效率人生！1.好习惯，集中精力做事情：效率生活要学会养成良好的习惯，集中利用大段的时间做重要的事，把事情做对、做好、做大、做强。2.好定力，不受干扰地做事情：要想做到有效率，就要有定力让自己专注在某一个事情上，不被各种烦恼打扰进入“心流”的状态。3.好智慧，从心所欲地做事情：孔老夫子七十从心所欲，不逾矩，让自己做的每一件事情都是喜欢的，而且所有喜欢的事情，做出来都不超越规矩。符合当下的价值观和做事情的标准，这才是效率人生的最高境界。（三）掌握有效管理时间的方法1.设期限法：凡事都要设定最后的完成期限，只有当一件事情设定最后的时间期限时，我们才会为它安排时间，把它完成。否则你可能一直会拖延下去，这是对付拖延症的最有效的方法。2.玩失踪法：早晨10点前不会见任何人，不接任何电话，这样可以让自己集中精力处理掉80%的事务性工作，这是领导应对被打扰的最好的方法。3.切匹萨法：把一个大任务分成若干小任务，各个击破，大块的任务让我们心生恐惧，但是切成小块，我们就会感觉容易。而把每一个细小的动作都做完，大的任务也就自然完成了，所以拆分成最小单位去执行，是我们应对艰巨任务时最有效的方法。4.剥洋葱法：一个任务先粗放后细致的层层深入，直到解决，不管三七二十一，能做什么就把什么先做完，先揭开一层面纱再去做下一层。经过不断的努力，我们就会看到这件事的庐山真面目，这是应对毫无头绪的工作的最好方法。5.快速处理法：不要犹豫，可以短时间内完成的工作就快速执行，总有一些突如其来的工作，很小很琐碎很烦心，做不值得，不做又很烦心，那么就利用几分钟时间快速处理，省得小事情变成大事情，把烦恼解决在萌芽之中，快速处理是应对琐碎小事情的最好方法。6.借他人法：“兄弟帮帮忙，这事没你不行，交给你了”“一个好汉三个帮”“一将功成万骨枯”，最高效的方法是让别人帮忙做事情。当然这需要你的个人魅力或者相互利益的交换，总之这是扩大你效率边界的最好的方法。（四）不断修炼升级自己对时间管理的境界1.第一重境界：时间就像海绵里的水，越挤越有啊，这是鲁迅先生的名言，也是吾辈时间效率管理修炼的座右铭。只要你想做的事情就一定能够挤出时间去做，高效生活的职场精英，任何时候都不要以没有时间为借口逃避做事，那你终将一事无成。2.第二重境界：时间管理是管理自己，时间管理是个“伪命题”，管理自己才是“真命题”。因为每天24小时1440分钟86400秒，始终都是要过去的，你根本管不住，我们唯一能够管理好的就是我们自己个人的行为举止，把所有的动作集中用在最有价值的事情上，这才是最好的时间管理，也就管理好了自己。3.第三重境界：时间管理是忘掉时间，管理时间也好，管理自己也好，时间管理的最高境界是忘掉有时间的存在，就像篮球场上的运动员根本听不到观众的呐喊声，也不知道时间的变化，他们所有的目标、所有的关注点就是如何把篮球投进篮筐，赢得比赛的胜利。所以高手的对决在彼此心中，只有目标和胜利，没有其他的东西，这种境界是我们每位高效管理者不懈的追求。「店长管理小任务」店长根据本节所学习的内容开展效率管理，找出团队和个人身上浪费时间的行为，把它们都调整到可以创造更高价值的事情上来。效率价值创造一、效率价值创造二、效率价值创造三、
7、给客户展示这些
——工作号就是工作，不要风花雪月，让客户看到你的敬业态度。在工作中，你就是公司的一员，而不是某个个人，你的朋友圈，就是你的宣传阵地，要体现你的企业和品牌，而不是你的私人生活，所以，除了不能发政治、敏感信息外，也不要随意转发无关内容，最好只发企业相关内容，或者终端店面、市场活动的相关内容。我们在服务某企业时，在群里，每天把需要发布的微信内容，推送给大家，然后大家统一转载分享，这些内容包括了产品、卖点、推广、招商、会务等：与央视网企业频道建立战略合作伙伴（体现了对品牌的重视）荣获“厦门市诚信示范企业”（彰显企业的诚信作风）我们的产品自己会说话（产品优势在哪里）6重豪礼等着你（活动预告）某某，让我有了新的赚钱机会（机会来了，你还不抓住）某某教你如何日赚千元（够有诱惑力吧）某某，启动终端亮化工程（帮助经销商做市场）5层净化确保品质如一（卓越的产品是这样来的）我们和你一起做市场（厂商风雨与共）……在发布每条内容时，都要写上20-30字左右的点评，里面还可以捎带上个别错别字，以体现是你手打的，同时，末尾最好用问句，比如“你知道吗，怎么会这样，不瞧瞧别人怎么做的，这么牛？……”从而勾起他人的点击兴趣。
5.官吏品秩俸禄制度
魏晋以后，取消了秦汉以石论秩的旧制，创立了从一品到九品的官吏品秩划分法。经过魏晋南北朝的变迁，中国古代的官吏品秩制度逐渐定型。魏晋南北朝是一个动荡时期，其官吏的俸禄也变动频繁。“州郡秩俸及杂供给，多随土所出，无有定准。”336北魏初建国时，没有俸禄制度，官吏靠自行掠夺为生。随着封建化的完成，到孝文帝太和八年（484年），开始正式实行俸禄制，按季发放，地方官以户口之多寡确定俸禄之高下。为了避免官吏领取俸禄后复事掠夺，孝文帝制订了极为严格的惩罚条例。北魏地方长官为一职三员，即宗室、鲜卑族、汉族各一员。为了改善地方吏治，郡县长官能高绩显者可兼领二三，兼理他县他郡者即可支领双俸或三俸。北周以年成好坏定地方官吏俸禄之多少。丰年颁其全俸，中年颁其半俸，歉年颁俸一成。“凡颁禄，视年之上下。亩至四釜为上年，上年颁其正。三釜为中年，中年颁其半。二釜为下年，下年颁其一。无年为凶荒，不颁禄。”337北齐时，以官吏职事轻重决定给俸增秩和减秩。“禄率一分以帛，一分以粟，一分以钱。事繁者优一秩，平者守本秩，闲者降一秩，长兼、试守者，亦降一秩。官非执事、不朝拜者，皆不给禄。”①从总体上看，魏晋南北朝时的官吏俸禄，表现出以下特点：一是随着商品经济的萎缩和受到战乱影响，俸禄以实物为主；二是俸禄制度不稳定，变更较多，而且在不同朝代的形式多样；三是出现了职内分等制，在同一品或同一职内按其职责轻重和事务繁简划分出不同等级给禄。
3不得不学的三大精益管理哲学
（1）与短期绩效相比，员工成长更重要。精益崇尚“以人为本”的思想，强调“对人的尊重”，“重视人的作用”及“追求自主管理”，具有典型的东方色彩。东方的“以人为本”和西方的“以人为本”既有共性也有差异。共性在于都强调对人的尊重。差异在于西方的“以人为本”，重点是员工权利的主张，以及自由环境和氛围的保障。而东方的“以人为本”，主要表现在注重员工个人成长，即员工意识和能力的提升，并把企业的竞争力与每个员工的意识能力提升联系起来。我们说，企业最大的浪费是员工智慧的浪费，讲的就是这个道理。真正优秀的制造型企业，主张把员工成长放在第一位，而把追求短期绩效提升放在相对次要的位置上。在具体管理实践中，他们对那种基于“精准数字”的绩效考核和奖惩制度不以为然，而把绩效考核的重点放在向员工提示改善方向上，促进员工努力向上。我国企业曾经对“绩效考核”比较热衷，并热切期望通过考核快速提升管理绩效，主要原因在于这种“美式管理”看上去见效快，简单易行，管理者感觉轻松。而以员工意识能力提升为中心的员工成长战略和人力资源开发，比单纯以绩效考核为中心的管理模式要艰难得多。它要求企业管理者有尊重人、关怀人的博大胸怀，有企业上下是一个共同体的认知和境界，以及“传道、授业、解惑”的素养和能力。企业还要为员工“意识和能力”不断提升创造良好的组织条件（晋级制度）和施展舞台（各类改善成果发表机制），引导他们自主学习、自发行动和自我超越。帮助员工成长，主要应该从三个方面着手：一个是通过“教育”升级员工的态度、人格和心智，另一个是通过“培训”丰富员工的知识、工具和方法，再一个是通过“训练”增进员工的经验、意识和能力。而引导员工积极参与精益改善，可以同时收获教育、培训和训练的多重价值，是帮助员工成长的最佳路径。应该说，帮助员工成长是一个艰难和循序渐进的过程，需要企业管理者有足够的耐心。但只要制造型企业间的竞争存在一天，那么中国企业就不能期望跳开这种艰难和缓慢。（2）与事后管理相比，预防管理更有效。预防哲学是精益管理的核心理念之一，再有效的事后管理，都比不上事前的预防管理。为了说明预防管理的重要性，人们常常喜欢引用扁鹊三兄弟的故事来警示管理者。话说，扁鹊三兄弟都精通医术，其中大哥医术最高，二哥次之，扁鹊第三，而偏偏扁鹊最出名。原因是，大哥治病总是预防为主，也就是“治未病”，人们很少在意他的功劳；二哥是治小病的高手，但人们认为治小病是医生本分，没什么了不起；只有扁鹊敢治大病，时有手到病除的佳绩，所以名声在外。尽管我们懂得预防管理的重要性，但在具体行动上却很容易走偏，甚至背道而驰，不仅执念于或忙于事后管理，而且对公司内“扁鹊”大加赞赏，而对“扁鹊”的“大哥”和“二哥”不屑一顾。这样做的后果是严重的，人们习惯于花时间应付层出不穷的问题，优秀者在“灭火大赛”中脱颖而出，而防微杜渐的事情却少有人关注，更没有人潜心研究。在我们辅导客户做精益的时候，不少企业领导就认为，花钱请老师就是来解决大问题的，动员员工解决小问题意义不大。这样的认知水平，是缺乏最起码哲学思辨能力的表现。预防管理，需要从两个方向上予以正确理解。一方面，越是在发生问题的源头进行管理或改善，失败成本越小，管理效果越好。比如，产品质量问题，在市场上被客户投诉所造成的质量损失最为惨重，在产品出货或生产过程中发现问题质量损失会小些，在原材料供应商处发现问题质量损失会更小，如果能在设计环节采取有效对策（防错设计），那就根本不会产生不良损失。又比如，订单交付问题也是如此，越是临近订单交付的后期发现问题，补救起来越难，造成的损失也越大。另一方面，小问题解决或改善得越多，越是能防范大问题的发生。有一个著名的“海恩法则”，说的是：300个小问题不及时解决，会成长出29个事故隐患，29个事故隐患不及时消除，终究会发生一次大的事故。意思是大问题通常是由小问题累积而成的，正确的认识应该是，用一杯水可以浇灭的火苗要及时浇灭，决不能任其发展到只有用消防车才能扑灭的程度。比如，设备停机故障的发生往往都不是偶然的，是诸如震动、锈蚀、发热、松弛、灰尘等微小缺陷不断累积而成的，要消除设备停机故障，唯有从消除各类微小缺陷开始。又比如安全管理也是如此，细节不做好，安全隐患不除，很难保证不出大的安全事故。精益管理主张全员参与，目的就在于发动全体员工从解决自己身边的小问题，消除身边的小缺陷开始做起，预防为主，持续改善，并最终达成不断提升企业管理水平的宏大目标。（3）与显性之恶相比，库存的隐性之恶更恶。对企业经营来说，库存是万恶之源，可以从显性和隐形两个层次进行理解。首先，库存的显性之恶。一是库存不能给企业带来利润。如果库存商品不能销售出去的话，就不能给企业带来销售收入，就不能产生企业运转必要的现金流，更不能为企业带来利润……二是库存还存在贬损或丢失的潜在风险。库存的商品，不仅因为市场变化及设计变更等存在贬值的可能性，还可能因为管理的失误等，存在损坏或者遗失的可能性。可见，库存会给企业带来很大的经营风险。三是库存消耗了企业的经营资源，特别是如血液般重要的现金流。库存占用了企业仓储空间、存储货架；库存增加了仓储员工的劳动，增加了大量的搬运成本；库存耗用了企业的资金，使企业的大量现金固化在库存产品上。四是库存使企业失去了投资及发展的机会。由于库存产品占用了企业的仓库、空间、资金、劳力等企业资源，如果没有库存，企业本可以把这些资源用在其他方面，为企业创造更好的收益。其次，库存的隐形之恶。一是库存让管理变得复杂。因为库存的存在，除了增加保管及搬运工作量之外，还会使库存数据的管理变得复杂，增加工作量和工作难度；因为库存的存在，还会给采购、生产计划及调度工作增加难度；因为库存的存在，还会增加解决问题时原因分析的难度。二是库存的存在，会助长相关部门的工作惰性，失去紧迫感，进而全面消损企业内各系统的快速反应能力。遇到供应商交货拖延，采购部门会以为，问题不大，仓库里应该还有库存；遇到设备或产线停机停线，设备管理部门可以不慌不忙，他们知道通道上有很多库存可以应急；工艺出了问题，技术部门也可以慢条斯理，因为他们也清楚，有不少中间库存可以缓冲；遇到生产不能及时完成计划，生产部门会以为问题不大，应该还有库存。这种库存的缓冲作用甚至可以影响到人事等间接部门的工作态度。总之，因为库存的存在，人们总以为有一个可以搭救自己的救命稻草，工作起来“从容不迫”，没有了紧迫感。也就是说，因为库存的掩护作用，交货延迟、停机停线、工艺不良及计划拖延等问题，都可以在水面下生生不息。即便问题被领导发现，也因为原因分析难度大，说不清楚是谁的责任而不了了之。相反，假定通过缩短生产和工作周期改善，达成减少各环节库存的目标之后，情况又会怎样呢？显而易见，各相关部门知道，因为没有或少有库存的缓冲，如果自身工作节奏跟不上，就会造成全局性的影响，责任重大，务必时刻保持警觉，训练自己快速反应能力。所以我们常常看到的情况是，库存多的企业反而常常延迟客户订单交付，而通过缩短生产和工作周期改善，达成各环节库存减少之后的企业，客户订单交付通常做得更好。
打造组织能力，让平凡的人做出不平凡的事
时间：5月5日周一下午15：00专家：杨序国，战略与组织能力咨询顾问，华为经营管理体系研究者，种过地、打过工、创过业、讲过课、出过书，历任湖南钢铁高级经理、金蝶软件HR专家、美的产品经理、理才网人才发展公司总经理、北大纵横咨询合伙人等职。出版《刷新——企业文化塑造未来》《任职资格管理3.0》等经管类图书14部。曾帮助国网、国能、中粮、顺丰速运、川投集团、四川能投、南京儿童医院、中航工业、金发科技、深圳机场等超200家大中企业提供战略规划与年度经营计划、战略解码与企业绩效管理、流程体系与组织能力建设、干部管理与人才经营等咨询与培训。主持人：张本心，识干家（博瑞森图书）创始人&总编辑，22年管理图书策划出版经验。在当今竞争激烈的商业环境下，企业面临着诸多挑战，如外部环境变化、市场竞争加剧等。组织能力建设成为企业实现可持续发展的关键所在。本次直播中，人力资源专家杨序国老师深入剖析组织能力相关话题，为企业和管理者提供了极具价值的见解与指导。一、组织能力建设的时代背景与重要性（一）企业面临的困境与挑战自口罩时期以来，企业面临着复杂多变的外部环境。国家主动调整房地产市场，刺破可能存在的泡沫，导致相关行业及上下游企业受到冲击。同时，世界级的关税大战也给众多企业，尤其是外贸企业带来巨大压力。在这种情况下，许多企业业绩下滑，生存艰难。例如，一些依赖美国市场的跨境电商企业，因美国政策调整，每包裹加收25美金，导致至少一半企业面临倒闭，只能寻求转型。（二）具备组织能力企业的优势然而，像华为、阿里、京东、新东方等企业，却能在浪潮中保持良好发展态势。华为虽遭受美国打压，女儿被抓，但营收仍接近历史顶峰；新东方在双减政策下，成功转型，依然活得很好。这些企业的成功表明，它们具备跨越经济周期的能力，而这种能力的核心就是组织能力。（三）组织能力对企业发展的关键作用企业发展到一定阶段，业绩增长和组织成长是两个关键关注点。许多中小企业老板只注重业绩增长，忽视组织成长，如不关注产品研发、技术积累、销售体系建设、人才队伍培养和干部体系建设等。一旦市场行情出现问题，企业就会陷入困境。因此，强调组织成长，通过提升组织能力来促进业务增长，是企业实现可持续发展的必由之路。从更宏观的角度看，企业要从偶然胜利走向必然胜利，从机会成长迈向系统成长。在增量时代，企业借助各种红利，抓住机会就能获得成功，这是偶然胜利。但随着红利消失，企业必须具备穿越周期的能力，实现必然胜利。同时，企业不能仅依赖机会成长，而要通过战略规划和组织能力建设，实现系统成长。像华为提出的“多打粮食，增强土壤肥力”，以及阿里的“逢单出击，逢双盘整”，都体现了对业绩增长和组织成长的重视，这也是组织能力建设的重要体现。二、组织能力的内涵与特征（一）组织能力的定义通俗来讲，组织能力就是把组织资源转化为组织商业成功的能力。从公式“组织成功=战略×组织能力”来看，组织能力是基于特定战略背景，确保战略得以有效执行的组织级能力。（二）组织能力的五大特征1.适配公司战略和商业模式：这是组织能力的基础。企业在识别和建设组织能力时，必须从战略出发，根据战略需求确定所需的组织能力。不同的战略和商业模式，对组织能力的要求也不同。例如，采用成本领先战略的企业，需要具备很强的成本管控能力；而采用差异化战略的企业，则更注重市场洞察、产品研发和创新等能力。2.根植于组织而非个人：组织能力不是个人能力的简单叠加，它不依赖于某个人，包括老板。企业若过度依赖英雄人物或销冠，是难以长久发展的。比如，有些中小企业的老板单兵能力很强，所有合同都由其一人签订，但这也给企业带来隐患，一旦老板出现问题，企业业务就会受到严重影响。相比之下，建立一套完善的组织体系，如研发管理体系、采购管理体系等，能使企业不依赖于个人，实现可持续发展。像引入研发管理体系，实现设计开发模块化、标准化和通用化的企业，即使人员流动，也能保证研发工作的高效进行；建立采购管理体系，将供应商认证、产品比选和下单分离，能使采购工作更规范，不依赖于某个采购人员。3.能为客户创造价值：这是企业生存的根本。组织能力建设的目的是让企业能够活着并持续发展，而实现这一目标的关键是为客户创造价值。企业要沿着价值链，从客户需求识别到满足，进行业务设计、战略规划、赛道选择、产品组合和业务组合等。例如华为，通过不同的产品组合为客户创造价值，高端产品提升品牌形象，利润产品保证盈利，流量产品占领市场份额。同时，华为不断拓展业务领域，从运营商业务到终端业务，再到如今的车BG，持续为客户创造价值。4.超越竞争对手：在存量市场竞争中，企业要想脱颖而出，就必须具备超越竞争对手的能力。这可以通过迈克尔・波特提出的成本领先、差异化和聚焦三种竞争策略来实现。成本领先并非单纯降低价格，而是具备良好的成本管控能力；产品领先需要企业有敏锐的市场洞察能力、强大的产品设计和开发能力以及快速上市放量的能力。专精特新也是企业超越竞争对手的重要能力体现，专注于某一细分领域，做到专业、精细、有特色且创新。像专门针对老人研发老人鞋，以及针对小孩推出防晒霜的企业，就是通过聚焦特定人群的需求，研发差异化产品，从而在市场中占据一席之地。5.持续变革和代际传承：企业所处的行业、产品和自身都有生命周期，因此持续变革能力至关重要。例如柯达和诺基亚，曾经都是行业巨头，但由于未能及时适应行业变革，最终走向衰落。柯达作为数码相机的发明者，却在胶卷相机向数码相机转型过程中失败；诺基亚在功能手机向智能手机转变的时代，没有跟上步伐。而海康威视虽然在视频监控领域占据全球领先地位，但也担心行业外的跨界打击，因此不断寻求变革。同时，企业还需解决代际传承问题。许多民营企业在第一代向第二代交班时，容易出现问题，如企业业绩下滑甚至倒闭。联想集团在柳传志退休后，面临着从第二代到第三代的传承挑战；通用电气由于选择了不恰当的接班人，导致公司拆分，经营惨淡。因此，企业在交接班时，要注重使命、管理体系和组织能力的传承，建立良好的公司治理体系，确保企业的可持续发展。三、组织能力与个人能力的区别通过具体案例可以清晰地看出组织能力与个人能力的差异。在设计公司案例中，A公司引入高手，设计速度和质量虽好，但一旦人员离职，这些优势可能消失，这属于个人能力；B公司导入研发管理体系，实现设计开发模块化、标准化和通用化，无论人员如何变动，都能保证高效设计和高质量数据，这就是组织能力。采购人员案例中，采购人员个人全流程能力很强，但这是个人能力，一旦其离职，采购工作可能受到影响；而建立供应商认证、产品比选和下单分离的采购管理体系，能使采购过程可重复、结果可预测，这才是组织能力。管理者案例中，优秀COO凭借个人魅力和领导力使部门业绩良好，但这依赖于个人；公司建立一套机制文化和活力体系，包括流程、战略规划流程等，能确保无论谁担任管理者，都能带领团队取得好业绩，这就是组织能力。判断组织能力的一个重要标准是，当关键人员离职或更换能力稍差的人员时，企业能否依然保持良好业绩，过程是否可重复，结果是否可预测。如果满足这些条件，说明企业具备一定的组织能力。四、组织能力建设的方法（一）识别组织能力1.基于战略分析：根据企业战略规划和商业模式来确定所需的组织能力。若企业采用差异化战略，追求产品领先，就需要具备客户需求识别能力、市场洞察能力、产品研发能力、快速交付能力等。例如，以华为为例，其在终端业务上追求产品领先，通过不断提升自身在芯片研发、影像技术、系统优化等方面的能力，推出具有竞争力的产品。2.行业关键成功因素分析：不同行业的关键成功因素不同，企业需根据自身所处行业，分析在该行业立足所需的关键能力。快消品行业的关键成功因素是品牌和渠道管理能力，可口可乐凭借强大的品牌影响力和广泛的渠道覆盖能力，在全球市场占据领先地位；娃哈哈同样具备很强的渠道能力和品牌优势。华为的终端业务和运营商业务，由于业务特点不同，其行业关键成功因素也不同，终端业务注重品牌和产品，运营商业务则强调技术解决方案能力。3.价值链分析：从客户需求识别到商机、合同、订单、交付、确认收入和回款的整个价值链过程中，分析企业在各个环节所需的能力。企业通过优化价值链上的各个环节，如提高客户需求识别的准确性、加快订单交付速度等，来提升组织能力。4.对标和宏观分析：参考行业头部企业的做法，学习和模仿它们具备的优势能力。企业可以关注行业头部企业在技术研发、市场营销、管理体系等方面的成功经验，并结合自身实际情况进行借鉴和应用。5.高管访谈：与企业高管进行深入交流，了解他们对组织能力的看法和期望，以及企业在发展过程中面临的挑战和所需的能力支持。高管作为企业的决策者和领导者，对企业的战略方向和发展需求有着深刻的理解，通过与他们的访谈，可以获取有价值的信息，为组织能力建设提供指导。（二）盘点组织能力在识别出所需组织能力后，企业要对现有的能力水平进行盘点，找出哪些能力存在短板，哪些能力根本缺失。通过全面、深入的盘点，企业可以清晰地了解自身的优势和不足，为后续的能力培育提供依据。（三）培育组织能力1.人：人才队伍是组织能力建设的关键。企业需要拥有一支能够不断涌现人才的队伍，注重人才的选拔、培养和发展。企业可以建立完善的人才招聘体系，吸引优秀人才加入；同时，加强内部培训和人才培养机制，为员工提供晋升通道和发展机会，激发员工的潜力。2.证：“证”指的是管理体系，包括流程、IT系统架构、人力资源管理机制、激励机制等。企业要建立简洁、高效的管理体系，确保员工按照公司要求做正确的事，并把事情做正确。华为的APT系统、LTC系统、研发管理体系等，都是其强大管理体系能力的体现，这些体系为华为的业务发展提供了有力支持。3.法：“法”即文化和氛围，包括企业的使命、愿景、核心价值观以及组织氛围。良好的企业文化能够凝聚员工的力量，激发员工的积极性和创造力。华为的企业文化强调以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判，这种文化激励着华为员工不断努力，为实现企业目标而奋斗。五、组织能力建设的案例分析（一）华为IPD案例在导入IPD（集成产品开发）之前，许多企业的研发往往由工程师拍脑袋决定，缺乏市场思维和客户思维，导致产品上市成功率低。而华为导入IPD后，先进行市场洞察，了解客户需求，再进行业务设计和产品研发项目立项评审，最后启动产品研发流程。通过这一体系，华为的产品上市成功率大幅提高，研发周期缩短，能够比竞争对手提前推出新产品，赢得市场先机。例如，在某款手机的研发过程中，华为通过市场洞察发现消费者对手机拍照功能和续航能力有更高需求，于是在产品设计阶段，重点优化这两项功能。同时，利用IPD体系整合财务、供应链、采购等资源，加快研发进度。最终，这款手机在市场上取得了巨大成功，上市后迅速占领市场份额，为华为带来了丰厚的利润。（二）沃尔玛案例沃尔玛的战略是天天低价，为实现这一战略，它具备强大的全价值链成本管理能力。在成本控制方面，沃尔玛采取了多种措施，如员工喝咖啡需自掏成本价，办公用纸双面使用，门店笔记本用废纸裁制等。在人员管理方面，当门店人手不足时，管理人员会亲自充当收银员、搬运工、上货员等，以降低人工成本。此外，沃尔玛还通过与员工分享店铺利润的方式，激励员工长期为公司服务，降低人员流动率。沃尔玛通过一系列的管理体系建设，确保了“天天低价”战略的实施，使公司能够持续稳定运营。无论店长如何更换，这套管理体系都能保证店铺的正常运转，这就是组织能力的体现。六、组织能力建设的保障机制（一）高层挂帅组织能力建设相对抽象，底层员工可能难以理解和支持，因此需要高层挂帅。高层要亲自推动组织能力建设项目，将其纳入公司战略规划。像陈丽云老师在帮助企业进行流程体系建设时，强调高管要对流程重视，亲自承担流程的owner，才能推动流程从规划建设到运营落地的全生命周期，产生实际效果。（二）战略重视1.纳入战略规划内容：企业在做战略规划时，不仅要设计战略目标和实现路径，还要设计战略执行体系，核心就是打造组织能力。战略规划应包括经营目标、战略目标和组织能力建设目标，确保组织能力建设与企业战略紧密结合。2.编制专项预算：在编制年度预算时，除了经营年度预算，还要编制战略项目预算和组织能力建设项目预算，且三大预算相互独立，不得挪用。保证组织能力建设项目有足够的资源投入，并且要求必须将预算花完，以确保项目的顺利实施。（三）资源保证为组织能力建设提供充足的资源，包括人力、物力和财力。企业要明确组织能力建设的重要性，优先保障相关项目的资源需求。在资源分配上，要确保组织能力建设项目不因为资源不足而受到影响，即使经营预算紧张，也要保证组织能力预算的投入。（四）专项激励与纳入考核1.专项激励：集团对下属经营单位承担的组织能力建设任务给予专项激励，不挤占经营单位的资源包，避免影响其经营积极性。通过设立专项奖金或额外的奖励包，鼓励经营单位积极参与组织能力建设。2.纳入考核：将组织能力建设纳入绩效考核体系，在组织绩效中专门单列组织能力和后备干部培养的内容。对高管进行述职，要求其汇报组织能力建设的成果。同时，导入平衡记分卡作为战略监测工具，利用平衡记分卡的学习和成长维度，确保组织绩效与组织能力建设紧密挂钩。七、企业组织能力建设的现状（一）大中型企业情况大中型企业相对比较重视组织能力建设，为解决业务可持续发展和经营风险防控问题，它们在流程、组织、IT系统、企业文化建设等方面不断投入。虽然可能没有明确以组织能力的概念来推进，但实际上一直在做相关的工作，通过优化管理体系来提升企业的竞争力。（二）经营困难企业情况一些陷入经营困难的企业，由于忙于生存，如刷单、交付回款等，没有精力和时间从事管理体系建设。这些企业往往将短期利益放在首位，忽视了组织能力建设对企业长期发展的重要性，导致企业在困境中难以实现突破和转型。（三）中小企业情况中小企业老板在组织能力建设方面的意识普遍不够。部分中小企业之前发展顺利，存在路径依赖，遇到困难时，总希望通过一些短期的“大招”来解决问题，而不是通过加强管理体系建设来提升组织能力。同时，组织能力建设难度较大，涉及到业务变革，许多中小企业因害怕困难而选择绕开，不愿意去面对和解决这些问题。但组织能力建设是中小企业发展绕不过去的关键环节，只有加强管理体系建设，提升组织能力，中小企业才能在激烈的市场竞争中立足。 
四级文件××-04-021进料检验报告
进料检验报告
（一）品质部统筹三级文件
三级文件××-03-01同心度检测仪操作指导书DONGGUAN××co.LTD
五、动销要素五：压倒一切的稳定价格
价格对动销的影响主要表现在两个方面：一是价格标注要清晰，公司的价格爆炸贴或者店面自己的价格签要清晰标明产品的零售价，建立消费者购买产品的安全感。二是不乱价，乱价就是各级价格超出厂家制定的标准价格的5%以上。价格过高，加大了消费者试用新品的成本，对新品的安全感降低，必然会削弱新品的竞争力；价格过低，渠道的利润势必受到影响，渠道的常态驱动力下降，不利于新品的分销。经常看到有些新品上市一个多月就开始主动做特价，究其原因是产品动销不理想，通过降低售价促进销售。这是非常不明智的行为，没有认真探究产品动销不理想的真实原因，只从一个价格维度考虑问题，在价格标杆还没有树立起来的时候，任何一种降价行为不仅不能促进销售，还迅速将自己打回价格原形，结果是产品的高价认知没有建立起来，低价形象却再也逃脱不了了，产品再提价只能更加滞销。2014年，国内首支玫瑰花汁饮品上市，这款暗示美容价值的植物饮品零售价高达7.5元/罐，销售并不理想。该企业并没有从品类价值传播入手，而是通过试饮和特价的促销方式进行推广，结果是低价也无人问津。可见消费者不愿意购买的根本原因不是价格问题，而是对产品价值的不认同。需要特别说明的是，如果产品或价格与渠道不兼容，或者消费者购买地点与产品渠道不兼容，则无论如何做好渠道表现、打造渠道力都只能是做无用功。比如，将高端化妆品摆放在小型终端或超市货架区销售，无论付出什么样的努力，销售效果都不会好。
（五）用户用电用能体系趋近完善
在能源发展与变革下，消费侧的用户的能源消费模式呈现多元、互动、智能等特点。提供给用户的能源类型多种多样，包括风能、太阳能、水能、天然气和石油等。售电公司将提供实时的电能价格，用户将根据自身各种电器的能耗情况，选择针对性的能源产品和套餐。城市居民在具备更加广泛的能源选择权和更加优化的能源方案使用权的同时，能够通过对能源产品的购买和能源市场的参与获得额外的效益，满足城市用户对于高品质能源和要求，实现用户在需求侧的充分互动。
一、顾客异议的理解
（1）顾客对方有拒绝的权利。任你如何满怀热情地接待，顾客总是爱理不理，甚至说话很冲，这都是正常状态，不要理解为销售好像是低三下四的工作，因为顾客有拒绝的权利。（2）嫌货才是买货人。顾客总是不断挑剔，不是挑剔品牌就是挑剔产品，不是挑剔价格就是挑剔服务，请记住，嫌货才是买货人。一位陌生的顾客总是说你什么都好，往往不是消费者。（3）销售的坚持力。销售是和顾客不断反复拉锯的过程，讨价还价、不同品牌之间的比较，与家人、朋友商量，货比三家不吃亏，等等。所以，导购员要有销售的坚持力，不要轻言放弃！不能因为有几次顾客光看不买的服务经历，就得出这不是准消费者，不再积极服务和推荐。
  
    
关注博瑞森公众号
关于我们 | 刮刮卡 | 成为作者 | 改进建议 | 常见问题 | 联系我们 | 快递查询API
Copyright ©2020北京博瑞森管理咨询有限公司 版权所有 京ICP备13015193号-2 联系电话：010-51900529
京公安备11010802044015
博瑞森阅读APP下载