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第三节实施产业调研工作
有了好的调研计划和产业调研路线图,编写一本让政府满意的产业定位咨询报告的关键是扎扎实实地做好产业调研工作。如果“抓不到重点,挖不出原因,走马观花,当一场旅游”是搬起石头砸自己的脚,集团多年积累的品牌就会功亏一篑。思想上重视产业调研基础工作,是一名产业地产策划人员的基本素质。作为一名产业地产策划人员,从事政府项目的产业定位工作,首先在思想上要高度重视。产业定位不精准,产品设计不符合企业的需求,就招不来商;招不来商就会导致厂房空置,厂房空置就会导致政府投资收不回;投资收不回政府就会背负更多的债务,更会对集团的多年塑造的品牌受损。一颗马钉导致帝国灭亡的故事重演,后果不堪设想。其次在行动上要舍得吃苦,第三是要有团队协作精神,倡导集体主义,反对个人英雄主义。专业是一名产业地产策划人员的基本要求专业的人做专业的事。产业地产策划人员在专业上,首先要熟练掌握产业地产策划的各项技能,如沟通表达能力、语言文字组织能力、逻辑思维能力、善于发现问题的能力、分析总结能力和产业定位调研的基本方法。其次要勤于学习行业知识,如相关产业链地图、县域经济、产业发展趋势、招商政策、园区运营管理、园区产品线等。只有专业,才能让客户相信,只有专业,个人才能成长。合理分工,快速收集资料掌握第一手素材在实践工作中,根据产业定位调研计划安排,分成政府调研小组、企业调研小组和市场调研小组。
二
我们都希望自己的思考像锋利和坚定的利剑一样,穿透一切假象、障碍、虚幻,直指问题的本身。但如果我们的思考像梧桐树叶一样摇摆不定,那么,我们的思考就会缺乏力量而变的软弱无力。这些假象、障碍、虚幻是什么?它们的本质是什么?它们为什么会出现?它们是从哪里冒出来的?问题本身会怕被我们认识而故意制造出假象和障碍吗?显然不会。因此,制造这些假象和障碍的不正是我们自己吗?而且,它们不就是我们头脑中的各种思想吗?在思想之外,就是我们追寻的问题本身。为了使我们自己能够看到在生活和工作中遇到的各种问题的本身,我们努力地磨砺“思考之剑”,锐利的思考使我们不被思想的假象和障碍蒙蔽。但是,如何使我们的“思考之剑”变得更加锐利呢?在我们的一生中,被迫地或主动地学习过各种知识,比如,宗教、哲学、心理学、逻辑学,以及各种专业性的知识,但是,用各种知识为材料的砥石磨砺出的“思考之剑”,真的能够刺透问题的各种障碍吗?难道随着我们的知识砥石积累得越来越厚重,以及具有了“铁杵磨成针”的坚持不懈的精神之后,“思考之剑”就会无坚不摧吗?如果“思考之剑”本身的材质出了问题呢?如果“思考之剑”的材质与阻挡看到问题本身的假象、障碍、虚幻具有同样的本质呢?如果“思考之剑”本身也是假象、障碍、虚幻的一部分呢?这些问题的答案并不重要,重要的是我们是否曾经问过这些问题呢?我们是否真的探索过这些问题呢?我们探索的热情和渴望有多强烈呢?当我们用自己的“思考之剑”刺透了重重障碍,最后我们认为自己看到了问题的本质,但是,我们怎么知道那就是问题的本质呢?我们怎么能够确认我们刺破了所有的障碍呢?假设我们是诚实的和认真的,请仔细地想一想这个问题。当然,世界的样子就是我们所看到的,我们必然认为我们看到的就是问题的本质。但是,当我们与别人讨论这个问题时,别人也许并不认同我们的观点,因为他的“思考之剑”与我们的不同,他看到了与我们不同的东西,他当然也认为他看到了这个问题的本质。那么,我们怎么知道到底是谁看到了这个问题的本质呢?还是大家都没有看到问题的本质呢?同样的,对方怎么知道我们双方到底是谁看到了这个问题的本质呢?还是双方都没有看到问题的本质呢?如果我们都习惯于关注各自的观点,而从来没有想到要看看自己的“思考之剑”,那么,两个人观点上的冲突就此开始了。只要我们看不到自己的“思考之剑”的局限,双方在内心深处的冲突将会永远存在下去。
二、买手的工作职责及工作流程
(1)配合型买手的工作职责及工作流程配合型买手需与设计部、生产部、销售部协同工作,工作内容随着产品开发流程的推动发生相应的变化。具体工作流程如下:在产品开发前,买手在进行流行趋势的调研及往季销售数据的分析总结的基础上,还需参加各类展会,为设计师新一季的产品开发采购样衣。产品开发阶段,买手与设计师协同制定新一季的产品企划,确定主题、款式、色彩、面料,以及需要买手采购的产品线,买手会在这个阶段制定好采买计划。买手与生产部讨论确定需要采买货品的成本,做出采购预算后开始货品采买工作。设计筛选阶段,买手与设计师需要一起审版,筛选调整样衣,确定可以投放生产的款式。同时,买手还需跟踪已经下单采买的货品信息,保证货品在规定的时间进入仓库。全部的产品线完成之后,买手需要与设计师一起进行产品线的组合搭配,再配合物流部按照上货波段安排货品上架销售。在销售阶段,买手协助销售部分析货品的销售数据、组织货品调配等。(2)决策型买手的工作职责及工作流程决策型买手在产品开发过程中承担着设计师与买手的双重角色,用理性思维分析数据的同时,还需要以艺术家的审美负责企业新产品的组织与开发。决策型买手作为企业的灵魂,对服装产品有很高的决策权,需要制定详细的买手企划,为日后的采买货品确立方向。在买手型服装企业中,买手的工作贯穿整个产品开发的过程,买手在做产品企划的同时,还要与生产部与运营部商议制定采购预算。接下来,买手需要参加各种展会或拜访供应商,挑选产品、下单采买。此外,买手还需要跟进订单信息,确保货品可以按时交付。等货品到货后,买手需要协助运营部将货品分批次发往各个门店,最后与销售部一起追踪销售、调拨货品,做好销售分析,为下季的货品采购提供参考。专业的买手能够掌握产品在流通周期中各环节的状态,适时做出优化,确保产品及时投放市场、取得利润。在此过程中,优秀的买手可以积累到各环节的经验,经过不断地磨炼,有希望成长为整个品牌的掌舵人。如图1-2所示。图1-2决策型买手的工作流程
本欲度众生,反被众生度
“诚者,非自成己而已也,所以成物也。”一个真正履行诚者之道的人,绝不会只顾自己成就,他在成就自己的同时,也能成就别人,成就众生。佛教里面经常讲“自利利他,自度度人”,看起来有一个先后次序,先自利、自度,然后再利他、度人,实际上,真正的自度就是度人,真正的自利就是利他。自度度人、自利利他是一体两面,所以佛教里爱讲“本欲度众生,反被众生度”。“成己,仁也;成物,知也”。成己,就是完成自己的人生价值,让自己的精神达到最高的境界。这个最高的境界,在儒家看来,就是“仁”。仁者爱人,有着无私大爱,心怀天下苍生。用佛家的话来说,成仁,就是成就“无缘大慈,同体大悲”的菩提大道,这是“仁”的最高境界。成物,就是成就他人的愿望,成就自他的事业。要想在复杂的社会人事之中,完成一番伟大的圣贤事业,没有智慧,或者智慧不高明怎么行呢?所以,成物乃是圣贤智慧的体现。虽然这里有成己、成物之分,有仁、知的不同结果,但是,最终还是归元不二的。心物一元,悲智双运,最终还是要归结为自身的修养。所以孔夫子说,“一日克己复礼,天下归仁焉!”重要的是把自身的私欲克服掉,让自己精神中的一念之诚发挥出来,让我们的行为举止,回到古圣先贤们的礼法当中去。那么,一夫成仁则天下归仁,我们在成就一己之仁的同时,也成就了社会的事业,获得了圆满的人生智慧。下面是这一章的最后一句,“性之德也,合外内之道也,故时措之宜也。”这就是说,前面讲的“成己”、“成物”、“仁”、“知”,这些都不是外来的东西,都是我们自己本性之中固有的,是“性之德也”。它是与我们这个生命同步的,是与生俱来的,是我们本性中显示出来的德行。表面看起来,“成己,仁也”,好像是内在的品质、内在的修养境界;而“成物,知也”,则是成就外在的事业。但从根本上说,还是内外合一,还是心物一元,还是不二法门。正因为如此,对这个成己成物、成仁成知的不二法门,我们才要好好体会,好好参究,因为这是“时措之宜也”。什么叫时措之宜?就是在任何时间、任何条件下都可以运用它,而且结果都是适宜的,能够恰到好处地自利利他、功德圆满!
一、南北社会经济结构的差异
南朝、北朝在社会经济结构方面存在较大差异,具体表现在人口管理、土地制度、商品经济发展水平等方面。
19. 不为虚荣、傲慢花钱
今后,为了生意而生意的商业观念将会被淘汰。更多的公司会将推动社会进步为己任、为责任、为业务,而不是拖后腿。比如,一家社区超市可以以选择、采购本地蔬菜为己任,选择更安全的食品,优先雇用本社区员工(不是为了降低人力成本,而是为了社区的就业。我们普通人、小公司无法为全国的就业问题做什么,但是本社区的就业问题却是我们天大的事情),等等。英国的“人民超市”让社区居民投资入股,并轮流当员工,与居民代表一起开会讨论商品政策,采购政策,等等。超市与居民融为一体。迪卡侬、优衣库打破人们对运动服装和时尚服装的定义。他们说:你们要的是运动的专业性(如防水、防蛇咬等),舒适性,安全性,健康性,社会责任感如环保,时尚性,潮流的设计和面料、颜色,然后是便宜,而不是品牌及其带来的虚荣心、炫富心、傲慢心,这些是下等人的劣性。不要为虚荣、傲慢花钱,而是省下打品牌的广告费等附加的钱去做更有意义的事情,这才是更高贵的生活。德国的阿尔迪超市几十年来一直保持900个单品,它给顾客的思路是:我给你最优质的生活必需品,然后为了不损失自身利润而还能给予更低的价格,那么你得放弃一些对商品多样化的要求。你愿意吗?作为顾客自然会说:“我就是买瓶醋,为什么要给我10种选择呢?我要的是更便宜、更好的醋,不是更多品牌、种类、口味的选择。也许4种选择就足够了。”超市的努力与顾客的理性共同推动了资源的节省和生活质量的提高(阿尔迪超市为顾客省下买必需品的钱,就可以用在其他的地方,如教育、旅游)。卓越和有责任感的超市、厂商,在推动社会的进步和生活观念的更新、生活质量的提高。但是,正直和仁慈的企业产生于正直和仁慈的大众里。作为反证的是,我们都亲眼见过正直和仁慈的企业是怎么被黑暗、作恶的市场所淘汰的(比如百思买BestBuy败走中国市场)。为了求得那样一个有福的社会,我们还不该痛心疾首地、跌坐尘埃里痛悔呼求吗?
从传统渠道到全渠道的转型
“物竞天择,适者生存”是自然界永久不变的生存法则。在互联网和移动互联网的全线冲击下,中国的传统渠道将面临转型。“渠道为王”无论是对于传统商业模式还是电子商务模式来说,依然是竞争取胜的真理。在这个时代,提前拥抱全渠道管理的企业必将是各行各业未来的主导者。
第二节新趋势塑造的艰辛之旅
思考:同样身处于互联网时代,为什么有些人能创造出巨大的财富和近乎垄断的头部企业,而有些人仅仅是看着这些趋势的发生,从未参与?到底是什么样的特点,让一些人成为趋势的塑造者?为什么某些人能在趋势形成之前,就找到了正确的方向?他们是如何靠一件一般人看不起的技术,塑造自己的商业帝国的?相信各位读者和我一样,已经听腻了所谓的“风口论”、“红利论”以及各种各样关于“蓝海”、“红海”的描述。无论用上述哪一种文字去描述趋势发展,其实都只是在时代已经走过那个风口和红利产生的阶段后,由后人总结出来的。趋势之前,无人发声。然而,真正影响我们所从事的事业能否得以快速发展的,取决于我们是否具备了“窥探到趋势将以什么样的路径发展”的能力。在一段珍贵老视频里,今日叱咤风云的商业领袖马云,创办阿里巴巴前在北京的一辆汽车里嘟囔过一句话:“互联网一定是趋势,是未来,就算成功的未必是我,也一定有人可以在互联网上做点什么大事出来”。年轻的马云被当时的新兴科技所感召,深信无形的互联网终将会引发激烈的商业变革,在百折不挠中成长为新时代里塑造商业神话的“千面英雄”之一。马云们的激情来源于一种感召,就像神话大师约瑟夫•坎贝尔描述的那样:“神话之旅的第一个阶段,即我们所说的‘历史的召唤’标志着命运对英雄发出了召唤,将他精神的重心从英雄所处的暗淡无力的社会转向了未知的区域”。(注3-1)可我不禁要问,命运之神(如果非要说有命运之神的话)为什么要感召这些被“选中”的人?是什么力量让身处于世界的不同地域中,有着不同成长环境和个人理念,甚至智商和情商都不尽相同的他们,产生了一种莫名其妙的激情呢?显然,对感召抱有“激情”,显然还不能完成“趋势塑造之旅”。塑造新趋势的过程充满了磨砺,能走到最后的人凤毛麟角。要想成为真正的商业英雄,还要经历一个漫长而艰辛的过程。概括来说,我们可以用以下这张图来描述整个新趋势塑造的过程。(图3-1)可见,一个完整的新趋势的塑造过程是:• 整个人类共同创造了孕育新趋势的土壤;• 少数潜在的“英雄”人物感受到趋势的召唤;• 英雄人物们带领着第一批帮助者即核心团队,经受严苛考验的洗礼;• 第二批帮助者加入;• 英雄团队克服诸多反人性的欲望,从而超越成功的阈值;新趋势形成
第二章、流程规划怎么做
三、夏朝的祖先崇拜
夏朝大约建立于公元前二十一世纪,它的宗教从原始宗教中继承了祖先崇拜和灵魂崇拜的观念。孔子感叹说:“禹,吾无间然矣,菲饮食而致孝乎鬼神,恶衣服而致美乎黻冕。”78在孔子看来,大禹自己平时恶衣恶食,却华冠美服,隆重丰盛地祭祖,崇敬祖先的灵魂,令人敬服。夏朝开国之君启讨伐有扈氏时,对将士们宣布:“用命,赏于祖;弗用命,戮于社。”79“祖”、“社”是进行祖先崇拜的神圣地,将士们受“赏”或者被“戮”,都由祖先灵魂决定,这显示了祖先崇拜在夏朝建国当中的精神作用。今河南省偃师县二里头文化遗址,被考古学界认定为夏文化的代表。其中的墓葬,相互已有区别。有的墓主仰身直卧,随葬品有鼎、豆、爵等陶器,有的甚至有玉、贝等饰物;另一类则是乱葬坑,尸骨叠压堆积,躯体或残缺不全,或俯身曲肢。随葬品多是生活用品。反映出夏人对彼岸世界或灵魂世界已经有所想象;而丧葬的区分,也曲折地反映了当时社会已经出现阶级分化。
(二)经常性与酒店合作开展一些联动活动
在酒店终端做活动单纯考虑自己品牌的利益不而考虑酒店的利益,在许多大酒店或者有影响力的标杆酒店中已经越来越行不通。大酒店都有自己的策划部,如果你在酒店开展的市场活动有喧宾夺主的嫌疑,这个市场活动就很难持续下去。因此,多站在酒店的角度思考一下,我们的市场活动开展才会更会顺畅一些。哪些市场活动是酒店愿意开展的呢? 1.酒店店庆期间的市场活动。这需要经销商事先知道酒店的店庆时间段,并提前拿出自己的方案。这样的方案一旦被通过,酒店终端都会全力配合你的推广,活动效果就容易出彩;当然,也有酒店先拿出方案找经销商赞助的,这时的配合程度就比不上会比主动提出方案的情况;2.配合酒店的三节营销。端午、中秋、春节是酒店非常重视的节日,此时配合酒店推出的市场活动也会得到酒店的大力支持。我们与酒店终端连续做了好几年的年夜饭推广活动,在酒店终端已经形成了条件反射,一到过年酒店终端就会优先找我们合作,哪怕其他品牌的活动力度更大也改变不了我们的合作,这就是酒店尝到甜头后带来的好处; 3.在酒店终端推广自己的特色菜或新菜上市期间配合酒店做活动。在帮助酒店推广特色菜的同时,通过融入其中的产品活动其实也推广了自己的品牌,我们做这些活动的目的还是希望得到酒店的配合,这样才能有一个好的效果。单纯的市场活动给消费者留下的印象并不会很深刻,只有调动起酒店的积极性,酒店内到处都是体现出活动的氛围,才能给消费者留下印象,这才是我们配合酒店做活动真正需要实现的效果; 4.市场活动要与酒店的档次相匹配。现在酒店的档次越来越高,也越来越注重一些推广活动的新颖性和创新效果,你还是单纯地为做活动而做活动,是很难得到酒店方许可的。
一、什么是5S
5S的含义主要包括:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKEETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”或“五常法”。有的企业根据发展的需要,在原来5S的基础上增加了安全(Safety),即形成了“6S”;有的企业再增加了节约(Save),形成了“7S”:但是万变不离其宗,都是从“5S”里衍生出来的。
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