热门：快消品零售营销老板

四、蓝月亮品类双冠启示录
蓝月亮的成就一直是行业内研究的典型，无论是其营销战略还是销售战术都带有很大的启发意义。从大的方面解读内容不外乎：深刻解读消费者行为、捕捉行业环境发展趋势、对竞品对手优劣判断、企业组织资源高效运作；落实在微观上还是产、供、销与人、财、物的良性循环、落地执行。可以说，蓝月亮过去跑赢了大盘，未来之路更是并非阳光大道。需要本土品牌共同继续挖掘基础的道行，才能立于不败笑对风云，“产品策略、品类选择、捕捉商机、克服困难”是蓝月亮留给业界最大的思考。        产品延伸得与失。有时候销售额扩大的代价是品牌专业性的贬值。蓝月亮产品重心的转移，在大规模广告的告知下，“蓝月亮=洗衣液”这个概念逐渐装进消费者心智抽屉。无疑，此举极大弱化了蓝月亮洗手液的专业性，威露士洗手液包抄蓝月亮洗手液是完全有可能的，像当年蓝月亮洗手液包抄开米洗手液如出一辙。建议应对之法，引入副品牌，实施联合品牌法不失为明智之举。这一点，美国安利是个学习的好榜样，洗洁精——安利碟新、护肤品——安利雅姿、洗发水——安利雅婷、蛋白粉——安利纽崔莱。小品类，大生意。在小河里作大鱼，还是在大河里作小鱼是一个战略选择问题。在大日化领域，洗发水、护肤品、洗衣粉等属于大品类，舒蕾洗发水在大品类只能作小鱼，已经委身德国拜尔斯道夫。洗手液、花露水、面膜贴等属于小品类，美即面膜在小品类作大鱼，企业已经成功上市。洗手液属于小品类，蓝月亮领先地位相对稳固；洗衣液属于大品类，蓝月亮只能说是暂时领先，假如汰渍或者奥妙来一个3~5年战略性亏损死磕蓝月亮，蓝月亮将如何应对呢？              成功的商业机会取决于对手的错误。如果开米不犯错误，精耕细作洗手液品类，把“洗手液=开米”打进消费者心智，那么洗手液冠军还是蓝月亮吗？假如宝洁或者联合利华不是瞻前顾后犯迷糊，宁可冒险损失部分洗衣粉市场份额，也要主动进军洗衣液，很显然作为专业的衣物洗涤品牌，奥妙或者汰渍在衣物洗涤方面都比蓝月亮更加名副其实，蓝月亮的洗衣液冠军也不复存在。因此，洗手液冠军是开米让贤给蓝月亮，洗衣液冠军是宝洁与联合利华成全了蓝月亮。        企业发展的道路上不能缺少鲜花与掌声，更不能缺少陷阱与坎坷。快乐使我们成长，困难才能使我们成熟，无论蓝月亮VS宝洁的广告官司，还是王海PK蓝月亮质量门事件，都让企业深刻自我反省，查漏补缺补益颇多。          阶石问石佛说：“我与你都来自同一个山头，为什么人们对你叩首膜拜，却踩踏着我，甚至不正眼看我？”石佛回答：“因为你只是挨了6刀成了今天的结果，而我历经‘千刀万剐’才得到大家的尊重！”
1.美国：南北战争是因税而起吗
历史总是充满无尽的吊诡，也总有一副普洛透斯式的多变脸庞令人难以琢磨。比如，流传了二百多年的关于美国南北战争的动机、起因——奴隶制——的结论，从一开始就被一个又一个的历史事实所质疑。而奴隶制是美国南北战争起因的始作俑者与推广者——约翰•斯图亚特•穆勒的耳根，也从来就没有清净过。当时就有他的老对手查尔斯•狄更斯的不依不饶，认为不是奴隶制，而是税收导致了美国的内战。此后，尽管此论一直占据美国内战思想的主流地位，但从来就没有一统过内战思想的江湖。刚出版不久的《美国人的传统》一书作者，就直截了当地质疑“奴隶论”，认为美南北战争是因“税”而起，税收是内战的主要原因。事实上，围绕促使南方脱离北方而造反的问题，历史学家不知耗费了多少心血。当时南方最有名的代言人约翰•卡尔霍恩就有关于税收的抱怨，这可作为南北战争“税收论”的佐证。在他看来，在南北双方三十多年来的斗争中，北方的制造业和商业利益集团，总是通过国会的税收来压迫南方的种植园主，结果使得南北方的税负轻重不一，“税痛”大小不等，贫富差距越来越大。因此，卡尔霍恩为南方四处奔走呼号：“北方已经采纳了一种税收和支出制度，其中，给南方施加了不合理的税收负担，同时，不合理的支出比例使得北方受益。……南方作为这个联邦中被残酷剥削的部分在事实上缴纳了超过其应当负担比例的税收。”显然，在他看来，这样的税收是极为不公平的。难怪另一位历史学家也说：“在整个南方都憎恨关税，把它当成一个破坏他们经济的不公平税收看待。”毋庸讳言，早在1828年的时候，关税就被称为“令人厌恶的关税”。具体而言，南方的税收抱怨在于，当时联邦征收的进口税法就是针对他们的，就是对他们的公开掠夺。高额进口税不仅直接伤害了他们的利益，使他们为北方的商品支付了高额的价款。而且，联邦征收的他们的税收，却用在了北方，为北方提供公共服务。坦率地说，这种税收抱怨，早在1832年就已经发生过，而且还引发了反对高进口税的第一次起义。所幸的是，在随后的几年中，公共理性主导了南北方的舆论，关税（进口税）降到了南卡罗莱纳州能够接受的程度，并未酿成大规模的混乱和战争，因此也被史学界称为“1833年伟大的妥协”。但到了1860年，这种共识与理性却不复存在，认为“脱离联邦是解决这些冲突的最好方式”，“是走向繁荣富强的唯一选择”。在“税收论”者看来，对于南方的奴隶制问题，大多数北方人并不关心。事实也告诉我们，当时南方黑人奴隶的待遇并不比北方的穷人差。或许正因如此，“奴隶论”一直就受质疑，林肯也被南方视为“独裁者”，并不像人们认为的那样，他是一个完美的自由主义者。其实，有位来自北方的温和派人士克莱门特•维兰迪甘就直言不讳地批评林肯，认为他的所得税政策是公然的掠夺：“通过一部税法，它的喜好全部强加到一个被征服的民族头上，他们（共和党）已经拥有……这个国家人民的全部财产。”对此林肯暴怒，还下令抓捕了维兰迪甘，并在俄亥俄州军事法庭进行审判，认为他犯了“叛国言论罪”。问题是，维兰迪甘来自北方，此罪并不能成立。或者说，虽然林肯看似大义凛然地赞同发起战争，但却无法掩饰一颗蠢蠢欲动的税收利益之心。他在就职演说中就一再强调，要到南方去征关税，即使他们要退出联邦。对此时人心明眼亮，认为“关于奴隶制度，他可以调和；关于进口关税，他在威胁”。甚至，“南方可以脱离联邦，只要他们向北方纳税”。而林肯给南方提出的最后选择恰恰是：“纳税或者战争”。然而，当共和党人在通过国会意欲进一步推高关税之际，南方却在做着相反的事情，它们通过了新宪法，并模仿《美国宪法》列出了一条独特的条文——禁止征收高额进口税。在当时的南方看来：“脱离联邦不仅使得南方免于遭受北方税收的束缚，而且使得南方有机会从被压迫者变成压迫者。”这样，脱离联邦的共识，也就因为税收冲突而逐渐形成，并通过税收开始付诸行动。南北战争一触即发。笔者认为，美国南北战争的起因就是税收，一种显失公正的税收。但林肯却站在北方的利益立场上不以为然，并在开战前强调：“在税法的执行中，堡垒和要塞具有非常重要的作用。……从实践的观点来看，这是美国税法能否在这三个海港——查尔斯顿、波弗特海（Beaufort）以及乔治城（Georgetown）执行的问题，或者是它们是否会变成自由港，向世界商业开放，对于南卡罗来纳州认为适当的税收没有任何限制的问题。……保持堡垒和要塞是为了执行税法，而不是攻占一个州。”其税收利益之心袒露无遗！对此，当代税法专家查尔斯•亚当斯精辟地指出：“毫无疑问，脱离联邦是导致内战的原因。”但是，“税收是双方所考虑的最重要的因素。南方的奴隶制可以被北方容忍；南方的自由港却是北方所不能容忍的。战争是由南方的一些头脑发热之人朝着位于查尔斯顿海港的联邦堡垒开炮而导致的。战争也是林肯决定运用军事力量镇压这次起义而导致的。但是在这些暴力行为以及脱离联邦行为本身背后的是双方都不愿意妥协的税收问题。”总之，任何民族都可能因为一场战争而灭亡，但隐藏其后的一般性的原因大多因为利益，因为征税权的争夺。压迫性的税收，或者成为催生文明、革命的原因，或者成为引发起义或混乱的原因。可以说，读不懂税收，也就参不透历史发展的深层逻辑与奥妙。转型社会，矛盾冲突交织，更应该专注“税痛”的流转机理，从历史变迁的事件中，汲取发展的智慧与经验。
第七节 彩妆企业的战略营销模式
彩妆以前在中国一直被看为化妆品配角，近年来随着护肤品市场竞争的日趋激烈，彩妆消费市场基本成型。一直由护肤品所主导的中国化妆品格局正在悄然变脸，彩妆越来越受到现代都市女性的青睐。有数据表明，国内彩妆每年正以超过40%~50％的速度增长，彩妆被称为化妆品里面的最后一块蛋糕，无疑将成为未来日化行业爆发的引擎点。本土彩妆企业要打破外资品牌一统天下的局面，相比美发与护肤品类，突破禁锢的难度更大，表现不仅仅是在市场运作技巧上，更是在思维模式的创新上。
第1章班组的生产看板
可视化管理就是眼睛看到的管理，一眼看到可以管理的，一眼看到就可以马上找到问题并做出决策。在日本丰田的现场，可视化绝不仅仅是手法或工具，而是作为对各种事实、问题和异常不加隐瞒、通过使其显现化来促进问题解决的经营思想。所以说，可视化管理绝不仅仅是一个工具，而是一种经营的思想。可视化管理希望使经营在一切方面更多地展示、培养有展示意向的人，是为提高企业竞争力的本质性活动。因此，不应把可视化简单的理解为一种手法。它就是经营思想本身。可视化原本的目的是人们在各自岗位上设法实施可视化的基础上，磨练人们的“触觉”，培养出对变化敏感的人。通过可视化，显出出在生产管理、制造现场中现在应该做什么，从而产生进一步的行动。而如果在不可视的状态下，只是通过暗中摸索就无法判断出应该做什么。将不可视的状态可视出来，并根据三现主义，即：现地（去到现地看事物）、现物（将现物拿到手上确认）、现实（用自己的眼睛看现实）。以这样的视角，思考改善方案，判断选择对策方案，从而产生行动（改善）。因此，可视化可以说是触发行动的触发器，通过可视化创造了产生行动的契机。然后，通过可视、识别、思考、判断、行动这一连串的连锁反应，浪费就会显现出来，成为改善的需求，进而产生改善的行动，排除浪费。图1-1-1可视化行动示意图通过可视化，在日常改善这个过程中，人会逐渐改变。以前由于状态情况不可视，所以没有行动，而通过可视化之后人会想要做点什么，这样价值观就发生了改变。于是产生出当事人意识，自觉地就想要做些什么，这样意识发生了改变。意识改变就会带动行动改变。像这样如果能够培养出很多能够去行动的人，那么就能够实践组织的战略，组织本身也会慢慢改变，成为成果展现出来。图1-1-2可视化案例可视（视觉）管理要符合以下3个要点：（1）无论是谁都能判明是好是坏（异常）；（2）能迅速判断，精度高；（3）判断的结果不会因人而异。图1-1-3可视化管理的三种境界
IP人设与内容调性
大众传播，品牌强调“我是什么”，产品强调差异化。这是站在厂家角度自说自话。IP讲人设，这是把产品、品牌人格化。人格化，就是“我是哪群用户的一员”。品牌想拉近用户距离，但IP就在用户中。这就是IP必须是用户思维的原因。那么，人设怎么体现呢？用内容体现。内容，要在自媒体上可以自传播。所以，广告是付费传播，内容是自传播。大众传播是付费传播，拿了钱，无论广告内容好坏，只要合法就要播放。同时，大众传播只是大众媒体内容的“附赠品”。越是优质的栏目，广告费越高。所以，广告是被栏目内容“搭配”出售的。自媒体传播，首发媒体可能要收费，但内容裂变是免费的。免费的内容，为什么甘愿传播呢？为什么一定是有价值的，而且是对大众有价值呢？根据我们对内容传播的了解，大众集中转发主要是因为“共情共鸣”，集中转发后形成共振。所以，内容传播就是共情共鸣共振。内容裂变力品牌有两个标志性符号：Logo和Slogan。Logo是视觉识别符号，Slogan是大众媒体广告反复强化的记忆点。Logo和Slogan持续重复，让用户强化记忆，成为识别标志。现在，Logo依然流行，“超级符号”的流行即是证明。Slogan却不流行了，因为Slogan无法在自媒体上传播。在自媒体语境下讲内容力时，唯一判断依据是裂变能力、裂变速度。在自媒体上投放的内容，接受者在没有付费的情况下自动转发，就是裂变。裂变是内容的自我复制。世界上有三种东西具备自我复制能力：基因复制、病毒复制（包括计算机病毒）和模因复制。《思维病毒》的作者理查德·布罗迪称模因为“可以复制的思维病毒”。内容的裂变，其实就是思维复制。什么样的内容有裂变力？一般来讲，要符合图7-3的条件。图7-3内容裂变的条件（1）有衡定的价值观有人以为内容生产就是讲段子或蹭流量。内容生产要有价值观，三观要正。价值观隐藏在内容中，只有持续生产，用户才能识别。同时，有人认为蹭流量的话题能够获得关注，这种关注是没有积累价值的，只能强化别人。（2）围绕人性和调性开展内容生产没有上道的企业，总以为内容生产很难。其实，只要人设和调性确定了，内容可以像流水线一样源源不断输出。（3）内容的变化与持续输出与大众媒体广告“一年花几个亿，让消费者记住一句话”不同，内容生产就是每天要说不同的话，然后记住说话的人。《超级IP》的作者吴声把内容生产分为三阶段：第一阶段，同义反复，同质延伸，强化记忆；第二阶段，跨界进击，内容破圈；第三阶段，进入无意识，成就集体记忆，构筑壁垒。IP人设和内容调性的确立，创始人（老板）及PGC是关键。但内容的持续生产，则是可以众筹。有的企业设立“内容梦工场”，企业内外人员均可兼职参与；更有一些外包，如杜雷斯；还有一些干脆UGC。内容裂变的路径内容裂变有两大路径，即自媒体路径，以及渠道组织+自媒体路径。一个是纯线上传播；另一个是线上线下结合传播。新兴企业的强项在线上，传统企业的强项在线上线下结合。第一，纯粹的自媒体裂变。在自媒体上投放内容，然后自发裂变，起决定作用的是内容本身的裂变能力。第二，有组织的裂变。中国的渠道系统是人链，且不论厂家内部的层级，从经销商到二批商、终端店及KOC，现在渠道层面的可控层级已经可以达到4级。慕思床垫首场直播，4000多家门店，竟然有150多万KOC参与。27这就是典型的有组织裂变。无论是过去的自媒体传播，还是现在与直播结合，我们基本上可以做到二级有组织裂变，即可以在一个县做到“百店联动，千群共振，万人直播”。这个过程就是有组织的裂变过程。必须注意，有组织的裂变，如果内容本身无裂变性，往往只有两级裂变。有组织裂变，相当于扩大了内容传播的首轮触达率，但没有改变内容的裂变能力。有组织的裂变，这是中国特色的渠道与自媒体结合的产物。有的企业已经把原来承担销售职能的渠道，进行功能重新定位，“空军陆战队”表明渠道既承担分销职能，也承担区域性传播职能。前面讲过，密度即认知。渠道与区域有组织的传播结合，就可以在局部市场形成“传播压强”，即局部传播密度。对于中小型企业，局部渠道与传播有效结合，集中突破，不失为一种好方法。
二、《华为基本法》的作用与价值
“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。”——《华为基本法第六条》（一）达成共识《华为基本法》是华为人共同创造的，是华为人在实践中领悟到的真知灼见，起草者把它系统地呼唤并呈现出来。《华为基本法》历时两年，八易其稿，本身就是一个求同存异、系统呼唤的过程。华为确立了企业文化上的高绩效导向；商业模式上的客户化导向；业务运作的流程化导向。华为作为产业社会中的一员，所创立的法则体系与这个特定的产业社会的正义与道德真理，具有千丝万缕的联系。因此，华为公司独创的法则体系，具有一般真理性。（二）管理合法性《华为基本法》确定了华为的管理合法性基础，让管理者在行使管理权力时，使员工心悦诚服。创业者的个性权威在一次创业时是有效的，因为他的个人品行、成就及由此产生的威望，能够用一种支配他人和影响他人的力量，去平衡方方面面的关系。有了个性权威清楚的分配，就不需要考评制度。但企业从一次创业向二次创业转变的过程中，必须把老板的个性权威转化为制度的理性权威。如果一个企业不能有效地建立制度理性权威，这个企业就很难实现管理协调。（三）完成系统思考华为在高度专业化分工的基础上如何变成一个整体，一定要有约法，这是基本法最原始的定义。从基本法开始，华为弄清楚了要成为一个什么样的企业；何以能够成为这样的企业；华为过去是怎么成功的；如果过去的成功不是可靠的向导，应该放弃什么、坚持什么；华为要想继续成功，应该增加什么。（四）确立三条公理华为起草基本法的碰撞过程中，确立了三条公理。第一，华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想。顾客是企业存在的价值与理由。第二，认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。员工是企业的“组织公民”。第三，华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
一、创新战略
创新是医药行业这一时代的发展主线，两办系列文件都围绕创新驱动展开，仿制药向创新药升级是大势所趋。国内医药工业已经开始逐步注重创新药的研发与投入，国内主流药企的研发投入占营业收入的比例已经提高到5%以上，像恒瑞医药等一批领先型创新药企的研发投入占比已经超过10%。创新药大品种能够带动企业步入创新的良性循环，形成“创新药物研究——具有知识产权的新药——创造独特的市场价值——创新药研发投入——新的具有知识产权的新药”的良性循环。未来中国医药行业的主流盈利模式将会是“新药+知识产权保护=专利期的巨额利润”。创新升级则生，故步自封则死。医药企业应围绕创新进行战略布局，吸引研发人才、寻找创新项目、升级研发体系、丰富研发管线，从而构筑企业的核心竞争优势。
（四）占领区域主流管道
网络布局覆盖某些区域，但不是所有区域、所有管道都有自己的强势客户在说明、销售、推广公司的产品。（五）占领特殊管道公司产品被特殊管道采购，如机场、高铁、餐饮等，或者是被专营客户采购。（六）占领在线管道公司产品网络布局，占领现代互联网在线主流管道，如天猫、唯品会、京东、当当等。（七）拥有现成的管道借用别人既有的管道网络，不需要投入成本，现成的，拿来就用。（八）占领新兴科技管道公司产品能占领移动互联网科技时代的人工智能管道网络。
三、案例解读
（一）新媒体-内网L公司内网的定位：L公司内网即公司内部局域网，初创阶段定位为宣传型网站。随着企业的发展、企业沟通的需要、网络科技的进步，L公司内网定位、功能、价值也随之变化。2006—2007年，基于企业文化融合背景，内网升级为WEB2.0初级形式，鸡尾酒在线沟通平台、博客平台上线，实现实名制在线沟通、互动、推广功能。相对初创阶段的WEB1.0版本，WEB2.0就是新媒体平台，可以满足企业信息的及时传播，也可以让企业员工找到自己需要的信息，并发布自己的观点。2010—2011年，通过内部访谈、内网后台大数据跟踪等，L公司内网再次升级，定位为三大网络平台——战略与文化传播平台、信息化办公平台、交流互动平台，内网后台管理系统、前端表现形式、用户的交互性与友好度都有所提升。（二）新媒体-公众号一个优秀的微信公众号蕴含着企业的味道，告诉人们这是一家什么样的公司、企业家的管理理念是什么、这里的员工有着什么样的优秀品质和工作方式。1.微信公众号栏目规划以云纵家人、阿里巴巴和滴滴三家互联网企业的订阅号为例。（1）云纵的“云纵家人”，共有三个栏目。基于企业文化理念、文化项目、订阅号内容积累等核心要素规划栏目，明确其定位，更新频次、责任人，保障新媒体的日常运营。如表2-22、图2-25所示。表2-22云纵的订阅号图2-25云纵的订阅号（2）阿里巴巴的阿里儿味，共有三个栏目，如图2-26所示。马云说：链接页面模板（列表式）。通过马云在新员工、重大会议等场合的演讲实录、采访视频，深入解读企业的战略、阿里巴巴文化等。这个栏目与领导者的风格有直接关系。印象阿里巴巴：链接HTML。通过文化项目、阿里巴巴公益、办公环境等内容，全方位诠释阿里巴巴品牌，展示阿里巴巴人快乐的工作与多彩的生活。约会橙：链接招聘页面。企业文化平台多元化，可作为企业的窗口，作为官网、招聘网甚至是业务部门订阅号的入口，立体化展示企业实力、企业品牌、企业文化。图2-26阿里儿味（3）滴滴的桔子堆，共有三个栏目，如图2-27所示。俱乐部：链接近期俱乐部活动，作为俱乐部活动的报名入口、宣传渠道。DiDi萌店：链接滴滴商店，企业文化订阅号也是企业品牌宣传渠道之一，好的企业文化不仅能吸引人才，还可以将粉丝转化为忠实的客户，内容即流量，文化即品牌。APP下载：图片消息，通过二维码识别，可下载相关APP。这是一种常见的推广形式，也可用于问卷调查等。图2-27桔子堆2.微信公众号专题页面微信公众平台免费提供两种页面模板，专题页面具有主题代表性，内容更加丰富，访客浏览更便捷，可以完整呈现主题事件的背景、发展过程、相关报道等，如图2-28所示。图2-28微信公众号专题页面3.微信公众号大数据分析新媒体有着强大的数据分析技术，我们能通过用户行为分析出单篇图文送达率（如图2-29所示）、阅读来源（公众号对话框、好友转发、朋友圈等）、推广的黄金时段、最受欢迎的标题风格、最喜欢转发的话题，这对于优化运营工作、提升用户体验、增强推广效果有着非常重要的参考依据。图2-29单篇图文送达率我们能通过菜单分析，分析出栏目引流情况，如图2-30所示。图2-30栏目引流情况4.新媒体运营百宝箱（1）排版设计。微信长图：使用PS工具排版设计，每张图不能超过5M，在存储时选择WEB格式。微信编辑器：在没有专业设计的支持下，可以借助免费的编辑器完成排版工作，多样式模板，美观度高，操作非常简单。编辑器推荐但不限于：​ 易点微信编辑器，如图2-31所示。图2-31易点微信编辑器​ 爱美编微信编辑器，如图2-32所示。图2-32爱美编微信编辑器​ 小蚂蚁微信编辑器，如图2-33所示。图2-33小蚂蚁微信编辑器（2）音频视频编辑软件。微信公众平台的音频格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟。现有音频文件不符合标准时，可使用“格式工厂”软件更改文件格式，如图2-34所示。图2-34“格式工厂”软件微信公众平台的视频格式不能超过20M，超过20M的视频可通过腾讯视频上传后添加，也可通过添加视频详情页链接及公众号文章链接插入视频，视频时长不少于1秒，不多于10小时。路径：登陆微信公众平台——管理——素材管理——视频——按照提示上传视频，视频剪辑软件推荐但不限于会声会影，如图2-35所示。图2-35会声会影（3）H5。由HTML5简化而来，H5是集文字、图片、音乐、视频、链接等多种形式的展示页面，丰富的控件、灵活的动画特效、强大的交互应用和数据分析，非常适合手机的展示、分享，有利于事件的传播。目前有很多H5免费制作、管理平台，大大提升了设计质量、传播效果，推荐但不限于以下H5制作平台：​ 易企秀，如图2-36所示。图2-36易企秀​ MAKA，如图2-37所示。图2-37MAKA作者：马红云，女，山东籍，现居北京。互联网、IT行业企业文化工作者，十年以上企业文化建设、新媒体运营等工作经验。新媒体平台运营案例：L公司内网、L公司微博、云纵微信订阅号等。
三、点检通道的设置
三、点检通道的设置在设备较集中的场所应考虑设置点检通道。点检通道的设置可采取在地面画线或设置指路牌的方式，然后再沿点检通道，依据点检作业点的位置设置若干点检作业站（Station）。这样，点检者沿点检通道走一圈，便可以高效地完成一个区域内各个站点设备的点检作业。这样做的好处还在于能有效避免点检工作中的疏忽和遗漏。点检通道设置的要点：(1)点检时行进路径最短；(2)点检项目都能被点检通道中的站点所覆盖；(3)沿点检通道，点检者很容易找到点检站点内各点检作业点的位置。图2-11、图2-12为某公司发电机房画上点检通道之后的地面情况。 图2-11设备点检工作站  图2-12设备点检通道 前面讲到点检作业分为开机前点检、运行中点检和停机后周期性点检三个方面，设置点检通道应用于这三个方面都是可以的，但应用于开机前点检和运行中点检的效果一般比应用于周期性点检中要好。设置点检通道的方式，应用于开机前点检和运行中点检能很好地避免失误发生，提高点检作业的效率。
三、推荐系统的加权体系
推荐系统的作用是使内容与用户产生连接，并通过已知的连接去预测那些可能会发生的新连接，所以推荐结果本质上是个预测问题。从用户的角度来说，就是用户对内容的评分预测，预测分数最高的内容会优先推荐给用户。所以，推荐结果在推荐系统的排序结果，是由一系列的用户行为投票值或者是权重值排序得出的。每个内容对于每个用户都会有一个对应的权重值，权重越高的内容会优先推荐给用户。从艾克斯推荐引擎来看，推荐结果受几个权重的影响：物料相似度、用户行为权重、各算法引擎权重、内容时效性权重、用户行为时间权重、行为反馈权重和人工干预权重，而最终的推荐结果权重值是几个权重相乘的结果。所以针对新闻的时效性问题的解决在权重方面会有两种干预方式：1.规定入库在一段时间内，内容具有多少权重，例如24小时入库的新闻会天然具备3倍的权重，权重值从小时为粒度衰减至1；2.对重点、热点的新闻进行人工加权干预。因此，从权重体系来讲，可以针对物料入库时间、ID进行定向加权以实现更高概率曝光的需求。
2.努力成为商业生态系统中的一个点
同质化的成因在于“生态系统”中有一些多余的东西，这些多余的东西被分解之后才能维持正常的运行，反之则会造成整个系统的瘫痪。“泛商业地产”同质化最主要的原因是没有进行战略规划。在商业地产中，只要你的地产项目是商业链条中的一个点，或者是商业生态系统中的一个重要组成部分，那就可以避免同质化。这需要用心去分析和发现。观察肯德基和麦当劳对街开店的情况，我们就可以理解这种商业性质的“生态系统”。另外，美国的星巴克咖啡和英国的Costa咖啡紧临着开店，它们看上去类似，但实质上它们的“味道”不尽相同。此外，沃尔玛和家乐福也是如此。如果沃尔玛的商场开在有天井的地方，那么，通常情况下，家乐福就会利用这个天井并把它的搭板搞平。因为天井的存在就会使其显得更高档些，这对家乐福的商场定位有一定的影响，从而吸引更大的消费人群，进而跟家乐福大众化的商品销售理念产生抵触。其实，这些做法都是与社会的变化相适应的。互联网思维为商业系统带来了诸多新的不确定性因素。近来，刚刚进入商业地产领域的万科选择了与百度进行战略合作，致力于将互联网思维引入商业地产如社区商业、生活广场、购物中心等系列业态中。万科地产引进了百度的LBS技术服务（基于位置的服务），目的在于形成一种因人而异、因群而筹、因景制谋和因图定略的智慧化服务模式，致力于打造出一个集消费者、商户、运营商于一体的商业生态系统。2014年8月29日，商业地产巨头万达宣布与百度、腾讯合作成立电商公司，三方将联手打造一个集线上与线下为一体化的账号及会员体系，致力于探索出创新型互联网金融产品，并建成国内最大的通用积分联盟平台。与此同时，三方还将努力建立大数据联盟，实现大数据中优势资源的融合，共同打造出线上、线下一体化的用户体验，强化实体店的体验感。这些巨头的动作预示了互联网与地产之间的关系已经由局部的智能化向商业的智慧化迈进。互联网成为构筑商业生态系统的一个重要内容。
  
    
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