第七节撰写测评建议书

测评建议书主要分为项目理解、流程和方法、工具、案例四部分,它是客户了解和筛选咨询公司的门槛,重要性不容忽视。

一、了解客户的需求

测评建议书要符合客户的要求,重点是同测评的目的、预算和偏好相吻合。

( 1 )与测评目的吻合。测评目的包括筛选、选拔和发展。筛选在前


期数量较大,所以在笔试中用得多;选拔特别是内部选拔注重工具的信效度,需要线上线下同步开展;发展需要在测评中需要配套一些具体的调查,如受测者对职业发展的主张,对自身能力提高的建议。

(2 )与预算吻合。预算直接决定了项目所用的工具和周期。

( 3 )与客户偏好吻合。偏好存在个体差异,有些客户喜欢用无领导模式,有些客户喜欢用结构化模式。

二、突出自身业务特点

测评建议书要突出自身业务特点,体现亮点。比如,你是报告洞察深刻、技术应用深厚,还是专家资源强大、执行稳妥可靠?

如果从案例出发,你有没有同行业的案例?同行业中有没有相似岗位的案例?这些案例的亮点是什么?比如,别人用一种测评工具,而你用了好几种且是原创的。

另外,不能只是过程好,还要结果有效,不仅要和自己比,还要和行业比,如果有过去的数据,还要将现在和过去对比。比如,你有没有分析这个团队和别的公司团队的区分点、强项和弱项。

三、常见问题与优化方向

1. 测评建议书的常见问题

( 1 )模板化,无论什么项目,基本上是同一套方案,只是修改了公司名字,切换了使用工具。

(2 )工具化,特点是大量插入某个工具的介绍,如线上测评某工具,从来源、原理到内容的介绍,仿佛将客户当成了专家,实际上客户需要的是对需求的精准理解和情境的准确应用,对工具反倒不这么在意。


2. 测评建议书的优化方向

在做测评建议书时,一方面,要体现对项目的系统认识,如项目的难点在哪里?项目可能的问题在哪里?有什么备选方案?而不是一开始就进入项目的流程。比如,在选拔高管时,方案中要体现“全面测评,要点突出”,测评工具要全和广,而结果要详细和明确。这是因为高管测评要求高、投入大,所以工具要全,而测评结果要体现出优劣势的矛盾性,通常进入最后选拔的候选人都是“有两把刷子”的,在评价中通常不会一边倒,而是有明显的优势和劣势,这时如何抓住主要矛盾,如何在评价中明确体现,才是方案的重点。另一方面,不提倡写很多,真正有力的测评建议书是逻辑和精细度的展现,在核心部分,图示要严谨、翔实、紧凑。测评建议书不是培训课件,不能留白。提升相关能力,建议多去学习大咨询公司、大企业的测评建议书。

测评建议书是个不断迭代的过程,如果你迭代的速度比你的对手快,就算起点低,仍然有成功的可能。