异计算得出。从心理健康层面来看，压力值保持较低水平较为适宜；从企业经营角度而言，较高的压力值更有利于任务的达成。所以，建议根据职务和要求，来分析具体岗位的压力值。在探明压力值后，可以通过上级引导或者教练辅导的方式尝试调整员工的状态，从而在员工舒适圈和任务达成之间找到平衡点。

三、关注性格最低分和摇摆幅度

人的性格具有摇摆性，在衡量性格时，不能仅仅关注最高分或平均分，而更应重视最低分，因为最低分往往才是个性的真实体现。性格的摇摆性主要体现在以下四个方面：

（ 1 ）人的性格不是稳定和不变的，而是变化的。

（2 ）性格测评的结果通常是平均值，而不能测量出摇摆的幅度。

（ 3 ）性格天生是有倾向的，在特定环境中可能出现摇摆，如原来是内向的，但有时候也展现出外向的行为。

（4 ）性格摇摆幅度大的人，能像水一样根据环境调整自己的策略、姿态甚至信念。

四、行为锚评分与方差测量

目前，测评问卷通常参考行为锚来确定某个人的水平，如结果导向，行为锚是“以结果为导向，协调和组织各项资源”，符合这一标准的加 1 分。这种测法只能测出大概情况，因为有些人有结果导向的意识，但是行为上没有去协调和组织，而有些人有协调，但是没有去组织，由此出现了层级。比如，推动执行的分级，第一层是有目标感，但是没有行为；第二层是有目标感，而且围绕目标制订行动计划；第三层是围绕目标采取多种方法推动执行。

以往的测评，主要测量平均值，较少测量方差。两个人结果导向

的分值类似，一个人有不少第一层和第三层的选择，另一个人则是偏重第二层的选择，那么谁的结果导向更强呢？系统给的答案二者是类似的，然而笔者的答案是后者结果导向更强。在行为偏好中应当更注重底线效应。比如，测评领导打压员工的可能性，有些领导虽然有打压员工的意愿，但是从不表现为行动；有的领导表面上不宣扬打压员工，但是偶尔有一两次打压员工，所以笔者认为后者打压员工的可能性比前者强。

五、其他影响因素

人的行为展现通常经过几个阶段，先是潜意识，再到意识，然后在某个时机下激发行为。不少念头就停留在前面两个阶段，而要展现行为则是不容易的。

个性的形成与发展受到环境、生理等多方面因素的综合影响。环境因素相对容易理解，而生理因素涉及年龄、性别、健康等方面。比如，年龄大的人通常风险意识更强，但在反应性、流体智力等方面不如年轻人；性别方面，女性一般比男性更加敏感，情绪波动更大。实际上，只有透过环境和生理两重滤镜，才能通过一个人的日常行为分析其真实个性，这也是性格摇摆理论的基础。