识干家管理大课堂 —— 宗东升老师谈中小企业人才培养机制

管理靠人治、制度难落地？中小企业系统化管理实战指南来了！从真实案例出发，系统性拆解管理建设11大关键环节：从战略理、文化建设，到流程优化、组织激活、人才梯队搭建-带你把零散的管理动作串成高效体系，用可复用的方法突破发展瓶颈。助力企业从“管人”到“建系统”实现稳健增长！

直播专家：宗东升

上海彩旭企业管理咨询有限公司(简称彩旭咨询)的创始人，第一学历是本科，1998年7月，毕业于河南财经学院工业经济专业。后又继续深造，于2011年7月获得东华大学人力资源管理专业的MBA学位。多年的专业学习经历和管理实操经验，使我对企业的人力资源管理有了更深刻的理解。

在前期的职业生涯中，曾在国企和民企从事人力资源管理工作，涉猎的行业广泛，包括生产制造、物流运输、电子商务等多个领域。凭借近20年的人力资源综合管理经验，对企业的组织架构、人才战略、绩效管理等方面有着独到的见解

在最近同厚成人力资源集团合作的七年间，专注于企业管理咨询服务领域，重点是为温州地区的中小民营制造企业提供管理咨询和顾问辅导。能够快速识别企业面临的管理挑战并创造性的将先进的管理理念和实践经验与企业实际需求相结合，为企业发展注入新的活力。

一、中小民营企业人才培养现状与核心概念解析

1.1 中小民营企业人才培养普遍现状

当前绝大部分中小民营企业的培训效果不佳，陷入了 “觉得培训重要却又觉得培训无用，不得不培训却又纠结矛盾” 的困境。之所以出现这种情况，核心在于企业的培训工作仅停留在表面，是以 “培训而培训”，没有站在公司战略发展的高度，将战略目标、业务流程、岗位职责、员工成长与绩效管理有效融合，导致培训工作可有可无，未能发挥实际作用。

1.2 培训、培养、培育与学习的概念区分

在企业人力资源管理语境中，培训、培养、培育和学习是四个紧密相关但内涵不同的概念，其核心差异体现在行为主体、对象目的、时间跨度和核心内涵等方面。

培训：行为主体是公司和部门，以提升员工特定岗位的技能和知识为目的，时间跨度短，具有短期性和阶段性。核心是 “授人以鱼” 与 “授人以渔” 相结合，通过标准化、针对性的训练快速解决当前岗位的具体问题。
培养：行为主体涵盖组织和个人，聚焦于有潜力员工的长期发展，关注冰山之下的潜力开发。这是一项系统性工程，如同 “百年树人”，是企业对员工的持续投资，相较于能力，更注重员工潜力的发挥，目标具有综合性。
培育：行为主体为组织，核心是营造适宜人才成长的企业文化氛围，如同为人才生长提供肥沃的土壤。其具有长期性和沉淀性，是人才培养的重要环境支撑。
学习：行为主体是个人，需要依靠自我驱动，学习内容涵盖知识、技能和素质等多个方面，贯穿人的一生，是员工实现自我成长的核心内在动力。

从形象比喻来看，培训是一个 “点”，精准针对具体技能；培养是一条 “线”，勾勒出个人与组织长期成长的路径；培育是一个 “面”，构建起人才成长的良好环境；而学习则是个人吸收养分的内在过程。优秀企业需将这四者结合，培育学习型组织文化，提供系统性培养，通过培训弥补当下能力缺口，同时激发员工主动学习的动力。

1.3 人才培养的三大核心逻辑

做好员工培训和人才培养工作，需掌握发展阶段进化逻辑、管理逻辑和内容逻辑这三大核心逻辑，三者环环相扣，缺一不可。

发展阶段进化逻辑：培训工作的发展可借助企业发展的四个阶段来描述，不同阶段对应不同的组织形态和工作重点。创业期，多为行政人事部兼顾培训工作，无专职人员和系统计划，缺什么补什么，以培训为主；成长期，人事与行政分离，成立人力资源部，培训成为重要板块，开始做需求调研、制定年度计划，搭建内部讲师队伍和培训体系；成熟期，企业规模达到 3 - 5 亿，成立独立的培训中心；持续发展期，规模超 10 亿，出现企业大学或商学院，甚至服务于产业链上下游。目前多数中小民营企业仍处于行政人事部阶段或人力资源部初期阶段。
管理逻辑：从培训层次来看，分为新员工入职培训、岗位技能培训和职业发展培训三类，其中岗位技能培训在中小民营企业中落实最为不到位。从知识分类来看，需萃取企业内部知识、夯实岗位专业知识、补充行业相关知识。从能力培养来看，核心能力（价值观层面）、通用能力和专业能力缺一不可，其中核心能力关乎员工的学习能力和潜力，是人才培养的重点。
内容逻辑：培训内容需按四级逐步细化。一级是部门描述，明确部门定位、管理架构、岗位职责和考核指标等；二级是岗位界定，制定详细的岗位说明书，明确任职资格和能力素质模型；三级是任职资格标准，涵盖企业知识、专业知识、从业经验和个性品质四个维度；四级是专业课程体系，为每个岗位的专业知识设置必修课、考试内容和进阶课程，并明确知识掌握的层次要求，同时为各岗位的专业能力划分初级、中级、高级和专家级等级别。很多企业培训效果不佳，根源就在于内容逻辑未打通，岗位体系设计中的任职资格和能力标准不清晰。