第二章管理与管理学

在美国的 19 世纪中后期 , 当一家铁路公司有好的管理者和管理团队时 , 在给定资源的前提下 , 通过合理的管理 , 其铁路运营的各项数据 , 如列车准点率 、货物运输量 、铁路运行效率 、安全事故管控等 ,特别是取得的运营利润 , 都要远优于那些没有进行良好管理的铁路公司。

美国的资本家第一次意识到了管理的重要性 , 因此出现了职业的管理经理群体 , 即现在所说的职业经理人 。接着 , 有关管理的图书开始出版 , 其热度一直延续至今 。如今 , 企业运营对管理的依赖更强 ,且企业管理水平决定了企业在市场竞争中的地位。

在信息技术的加持下 , 信息化 、可视化技术快速迭代 , 管理也向着更为科学的方向发展 。我们常说的 7 句管理真言如今已经来到了软件化和图像化阶段 : 复杂的事情简单化 、简单的事情标准化 、标准的事情流程化 、流程的事情规范化 、规范的事情表格化 、表格的事情软件化 、软件的事情图像化。