一个品类如同人的成长一样,幼儿园、小学、初中、高中、大学、研究生、职场小白、职场主管、职场高管,也有着不同阶段的生命周期。更为重要的是,随着生命周期的演进,品类也是会消亡的,这是由外部市场边界的变化决定的。如果能够了解品类生命周期的演进规律,就有可能主动对品类的发展进行顺应,并有意识地把握品类发展的节奏,该慢时不慌,该快时果断,既顺应品类之势,又推动品类之势,收到事半功倍之成效。
需要注意的是,在品类的生命周期发展过程中,实际上存在着两条发展线路,一条是品类自身的,另一条则是外部市场边界。这有点像地球的自转与公转,自转就是品类自身,公转就是外部市场边界,品类既有自己的发展阶段,同时又要受到整个市场边界发展阶段的影响。简单来说,就是存在着新品类-新市场和新品类-老市场的双重关系,对于前者,新品类和新市场同步发展,两者都是新的,都是从0到1逐步形成,发展的阶段会较长;而对于后者,新品类在老市场的基础上发展,是从1到10,新品类会受到老市场的惯性影响,发展的阶段相对较短。
1、品类孕育期
之所以将品类发展的第一个阶段称作“孕育期”,主要是这些品类通常都处于新品类-新市场的状况,在一个市场边界刚开始形成的时候,新品类出现后都要经历很长一段时间的孕育过程,才能逐步被消费者所认知,这在科技含量比较高的行业中表现尤为突出。
1用户认知
处于孕育期的品类,消费者既不了解物理特性,更不了解其消费特性,也就是说既不了解品类的原料、工艺、感受、性状、形态等特性,也不了解其使用的用途或场景,要经过充分的教育才能产生基本的认知。这就像当初汽车的诞生,消费者的原有认知中只有马车,对于汽车这种东西到底是什么根本就不清楚,并且充满了恐惧,要经历相当长的时间才能够产生基本的认知。
2市场规模
品类处于孕育期的市场规模往往很小,整个品类的商业化程度还不高,用户规模和购买量都很小,通常只有少部分的专业性客户才会购买。当年IBM开创了计算机,在1920年的时候一年的客户数只有十几个,整个计算机品类的市场规模还很小,到了1940年客户数量才增加到了数千个。
3市场增速
品类孕育期的市场增速很慢,由于品类的渗透率极低,用户规模和购买量的来源很少,无法产生持续性的增长,使整个市场以缓慢的速度发展。
4品牌数量
这个阶段进入市场的品牌数量很少,只有极个别的企业存在,通常就是品类的创立者本身,此时品类的商业价值还没有体现出来,无法吸引更多的竞争者参与。
5市场集中度
这个阶段还谈不上市场集中度,因为根本就不存在成规模的市场,也没有多少企业参与竞争。
2、品类导入期
1用户认知
对于新品类-新市场的状况,处于导入期的品类同样不成熟,因此用户对于品类的认知是很肤浅的,在这个阶段,品类也要经过一段较长的阶段才能逐步被消费者所了解。在这个阶段,消费者对物理特性和消费特性也不太了解,要经过一定的引导或教育才有认知。以酱油行业为例,老抽和生抽品类的形成就属于这种状况。老抽针对的是烹饪上色市场,生抽针对的则是烹饪调鲜市场,早期是没有这两个市场的,这是在粤菜北上后对消费者进行引导而逐渐形成的,老抽和生抽品类的形成也正处于这个阶段。刚开始的时候消费者并不知道什么是老抽和生抽,这是广东人特有的叫法,随着市场的逐步培育,内地消费者才慢慢了解这两个品类特性和消费用途之间的差别。这个阶段经历的时间相对较长,从上世纪80年代改革开放,广东企业领风气之先推动粤菜流行,才逐步令内地人明白了什么是老抽和生抽,这个时间经历了十几年。
对于新品类-老市场的状况,处于导入期的品类存在着一定的认知基础,通过一定的引导,品类就可以得到消费者的认可。味极鲜酱油和零添加酱油品类的形成就属于这种状况。味极鲜酱油出现在2005年左右,其针对的是烹饪调鲜市场,这是一个已经存在的市场,原来由生抽品类所主导,但随着市场的发展,消费者对于更突出的鲜味产生了更多需求,老抽逐渐被生抽所替代,而生抽品类也不能充分满足消费者的需求,由此催生了味极鲜酱油的诞生。由于消费者对于调鲜的需求和鲜味的认知已经较多,所以味极鲜酱油自问世后很快就得到了消费者的认可。而零添加酱油出现在2007-2008年,针对的是健康调味品消费市场,虽然这是个新品类,但是其所针对的市场并不算新,随着中国经济的高速发展,消费升级在进入21世纪后已经开始出现。彼时虽然消费者对于什么是“零添加”不清楚,但是当企业提出零添加酱油就是不添加味精的时候,消费者立刻就明白了,这在大众的认知中是有基础的。所以零添加酱油自问世到被消费者普遍接受,大概经历了五年左右的时间,并不是很长。
2市场规模
品类导入期的市场规模也不大,由于市场还在逐渐成长之中,用户数量和购买量还不多,处于缓慢增长的过程。比如有机食品,由于消费理念、消费水平以及产品能带来的价值还存在不足,导致整个有机食品在经历很长一段时间后都仍然处于导入期,市场规模并不大。
3市场增速
品类在导入期的市场增速不快,虽然市场规模的基数较小,但是用户数量和购买量都增长不大,品类渗透率还是不够,这就导致整个市场的规模扩张不快。
4品牌数量
这个阶段进入市场的品牌数量并不多,但相对孕育期要增加不少,发展到这个阶段,品类已经度过了完全缺乏用户认知的阶段,已经有一定的消费者对品类产生了认知,部分先行企业也具有了初步的市场基础,此时一些具有前瞻眼光或者差异化意识的企业就会进入,从而使得这个阶段新品牌的数量逐渐增加。就像目前有机食品处于导入期,但由于大众对于有机食品已经有了初步的认知,市场上也有了一些消费的氛围,并且形成了一些特定的消费群体,所以现在进入有机食品市场的品牌已经多了不少。
5市场集中度
品类在导入期也不需要关注市场集中度,因为市场并不成熟,市场规模增长速度也不快,此时关注市场集中度并没有实质的意义。市场集中度是一个反映市场成熟度和竞争激烈程度的指标,通常在孕育期和导入期都没有特别的意义。
3、品类成长期
1用户认知
品类发展到成长期,消费者对于物理特性及消费特性已经有了较多的了解,知道了品类的主要特性是什么,也明白了品类能够带来的主要好处。比如火锅底料品类就处于成长期,这个阶段的用户就知道这个品类不仅可以用于在家里吃火锅,也可以用来炒菜,尤其是一些消费者对川菜有兴趣,但是自己又不知道怎样做,川菜的调料又很复杂,那就可以干脆直接用火锅底料来做。这种逐渐加深的用户认知,推动了火锅调料市场的发展。
2市场规模
品类成长期的市场规模还不是很大,但和导入期相比已经有了很大的突破。这个阶段的用户数量和购买量已经具备了较大的规模。
3市场增速
品类在成长期的市场增速逐渐加快,虽然市场规模还不是很大,但是用户数量和购买量都出现了快速增长的态势,品类渗透率也逐渐提高,从而推动着整个市场规模的快速成长。
4品牌数量
这个阶段进入市场的品牌数量开始增多,因为企业已经能够普遍看到品类所存在的市场机会,而且部分先行者还会取得较好的经营业绩,由此会吸引更多的企业和品牌进入市场。比如在火锅调料市场快速成长的阶段,全国各区域的企业都看到了这个机会,目前全国大部分的区域市场都有企业在进入火锅底料领域,如京津冀区域、内蒙古、宁夏、东北三省、山东、河南、湖南、湖北、贵州、安徽、广东等,这种局面一方面推动了火锅调料市场的进一步繁荣,有利于加深品类的渗透,另一方面也加剧了竞争,对原有企业带来更大挑战。
5市场集中度
这个阶段的市场集中度开始有意义了,因为品类具有了一定的市场规模,同时还在快速增长中,进入市场的品牌也日益增多,此时品类的市场集中度也在提升之中。当然从总体上看品类的市场集中度还不高,比如2023年火锅调料CR5为33%左右,而川菜调料的CR5还不到20%。
4、品类爆发期
1用户认知
在品类爆发期,用户对于品类的认知已经较为充分了,此时对品类的了解已经充分调动起了消费者的认知,此时更多消费者对于品类的认知主要来源于现有用户的推介,而不是之前所依靠的媒体传播和终端推广。
2市场规模
品类爆发期的市场规模迅速扩大,用户数量和购买量已经成长到很大的规模。比如2012年,国内植物蛋白饮料的市场规模经过多年快速发展后达到很高水平,同样冲泡奶茶的市场规模在2014年也达到了一个很高水平。
3市场增速
品类在爆发期的市场增速最快,此时用户数量和购买量都会出现爆炸性增长,品类渗透率也迅速提高。比如2003年到2012年是白酒的黄金十年,10年间白酒市场的收入规模从545亿元增长到4466亿元,复合年均增长率达26%。同样调味品行业也有一个与白酒相似的黄金十年,即2002-2011年,在这十年中,调味品行业的市场容量从2000年的200亿左右增长到2010年的1500亿元左右,10年时间增长7.5倍,年均复合增长率为22%左右,这意味着整个行业的容量三年多就要翻一番。
4品牌数量
这个阶段进入市场的品牌数量出现激增,品类市场的红利充分刺激着参与者的神经,谁都想在风口上找到暴富的机会。
5市场集中度
这个阶段的市场集中度开始快速提升,品类市场中的领导者获得了高于行业平均增速的发展,从而也不断提升着市场份额。
5、品类成熟期
1用户认知
发展到品类成熟期,用户对于品类的认知已经极其深入了,包括品类所具有的优点和缺点,此时品类在用户心智中的认知已经非常固化了,消费者也逐渐会发生分化,既有因喜欢品类优点的消费者而成为其拥趸,也有不喜欢其缺点的而转投其它品类。实际上到了这个阶段,品类发展成熟了,消费者也成熟了,会更加从理性的角度来认知品类,认可的会非常认可,因为已经形成了强大的惯性,不认可的则会离品类而去。
2市场规模
品类成熟期的市场规模还会继续扩大,用户数量和购买量基本上保持稳定,不过有的品类还会出现一定的下降,但总体上依赖着惯性还在成长。比如植物蛋白饮料在2019 年发展到顶峰,市场规模达到1266亿元;而冲泡奶茶的市场规模在2018年也发展到高峰,达到42亿元。
3市场增速
品类在爆发期的市场增速最快,此时用户数量和购买量都会出现爆炸性增长,品类渗透率也迅速提高。植物蛋白饮料在2013年、2014年的增速已经开始下降, 2017年遭遇负增长, 2015-2019年复合增长率仅为3.7%;而冲泡类奶茶也步入成熟期,其2014年至2018年四年间的复合增长率仅为3.22%。
4品牌数量
这个阶段进入市场的品牌数量还出现大量增长,因为还有很多企业会羡慕品类的风口而进入,但实际上品类最好的发展阶段已经过去了。比如植物蛋白行业在成熟阶段仍然有很多进入者,从2018年的283家激增至2019年的4074家,而众多乳企也开始植物蛋白饮料业务。
5市场集中度
这个阶段的市场集中度达到最高水平,有的品类甚至出现垄断局面,此时品类市场中的领导者已经牢牢占据了领先地位,市场格局处于稳定的状态,落后者很难改变这种局面。比如在冲泡奶茶行业进入品类成熟期时,市场呈现出寡头垄断的格局,香飘飘一家独大,市占率超过60%。而在小包装食用油市场,CR6的市场份额达到70%左右,市场竞争格局处于非常稳定的状态。
6、品类衰退期
1用户认知
当品类进入衰退期,用户对于品类的认知会出现变化,原因在于品类所依存的市场边界开始发生变化,正在被其它新兴的市场边界所侵蚀,而代表新兴市场边界的品类会对原有品类形成替代。在这个阶段,由于代表新兴市场的新品类有可能正处于导入期或成长期,会大力针对消费者进行推广,在这种市场边界交替的推动下,原有品类会出现衰落,而用户对原品类的认知也会出现更多负面评价。
2市场规模
品类衰退期的市场规模开始萎缩,用户数量和购买量都出现下降状态。比如味精品类在高峰期的市场规模达到400亿元左右,而目前在家庭市场进入衰退期后,整个品类的市场规模下滑到2023年的250亿元左右。
3市场增速
品类衰退期的市场增速大幅下滑,甚至出现负增长,其根源在于用户群体和购买量的大幅减少。
4品牌数量
这个阶段出现品牌大幅减少的局面,整个品类的市场规模已经猥琐,激烈的竞争也导致整个品类市场的平均利润率下降,并且有不少企业出现亏损,从而导致大量品牌退出市场。
5市场集中度
这个阶段的市场集中度仍然很高,缺乏竞争力的企业逐渐退出市场,留在市场中的都是实力较强的企业。此时的市场竞争格局已经非常固化,原有品类市场已经完全没有后来者的空间,唯有从根本上重构原有品类的市场边界,甚至于重新定义品类,才有可能回到增长轨道。比如味精在这个阶段的市场就是高度集中,2023年的CR5高达90%,市场已经被阜丰、梅花、伊品这前三强所垄断。

张戟