之所以写《品类占位》这本书,其实不是计划出来的,而是自然而然“冒”出来的!
如果要将这本书当作“儿子”,那么它的妈妈就是《重塑竞争的市场边界战略》!原本并没有这本书的计划,甚至连构想都没有,但是当《重塑竞争的市场边界战略》一书出版的时候,写这本《品类占位》的想法和计划就自然冒出来了!这种想法竟然连我自己都没有意识到,但正像母亲十月怀胎一样,一旦条件成熟,这本书就自然就从上本书中“孕育”而生了!
究竟是什么触动了我呢?
让我们还是先回到《重塑竞争的市场边界战略》一书。这本书指出定义市场边界的本质在于:选择与竞争对手不同的消费需求集合,通过独特的价值链活动,创造一个最有利的市场地位,让企业获得领先的核心竞争优势!为了构建竞争优势,企业必须在企业、业务和产品这三个层面精准地定义市场边界,明确核心的竞争战场在哪里,然后再设计出独特的价值链活动展开运营。
定义市场边界是企业战略的核心任务,无论企业能否意识到这一点,这都是客观存在的。从实践的结果来看,通常企业都没有定义市场边界的主观意识,原因之一是没有这种认知,原因之二则是缺乏具体的技能。但是企业总是有方法的,市场边界看不见摸不着,那就从能够看得见摸得着的入手,产品就是这个最佳的载体。虽然企业不懂得如何来选择市场边界,但是它“懂得”选择产品,至少从表面上可以对产品做出选择。之所以这个“懂得”要加引号,是因为这个懂得是企业自己以为的,因为要将产品选择对,是避不开选择市场边界的。那好吧,正着来不行就反着来,从市场边界的角度来讲战略有点抽象,那就从产品的角度来讲,然后从中再和市场边界融合起来,这样不就行了吗?角度不同,但是殊途同归啊!
不过,仅仅从“产品”的角度来看待战略,视野还是过于狭窄了,要上升到战略的高度,至少还是应该从“品类”的角度来看待,也就是一组具有某种内在关系的产品集合。不管企业对市场边界这个概念有没有理解,只要它选择了某个品类,就意味着选择了与这个品类相关的市场边界,品类不同,市场边界就不同,甚至消费者对品类的认知不同,也会导致市场边界的不同,自然,也会导致各个品类的市场机会和发展空间不同。所以,把品类搞清楚,对于战略是有重大意义的。
另外一个需要从品类的角度来阐述战略的原因,是因为市场边界是需要转化和落地的,除了转化为业务结构之外,再进一步就是转化为品类了!实质上可以这样理解,市场边界和品类就是一枚硬币的两面,市场边界是外在因素,品类则是内在因素,市场边界是抽象的,而品类则是具象的,品类就是对市场边界的具体转化。
我们通常都习惯于说战略就是要明确企业“我是谁”,要“到哪里去”,以及“怎样去”,定义市场边界就是为了解决“到哪里去”的问题,而“我是谁”的问题则需要通过品类占位来解决。
对于大多数企业而言,要理解市场边界是有较大难度的,如果能够将其转化为品类,在理解上就要相对容易多了。当然,从逻辑上讲,市场边界和品类是不可分割的,但从品类入手进行分析,则有助于企业加深对市场边界的理解。
品类占位在本质上是一门经营哲学,企业是通过产品与消费者连结的,如果连企业都不知道自己的产品“是谁”,那么又怎么能指望得到消费者的认同呢?
从现实来看,品类实际上并没有真正得到企业的重视,相对于产品而言,“品类”这个概念可能还是有点“虚”,同样不如产品那样直观。但是,真正最有价值的,往往正是那些看起来很虚的、没有什么用的东西,就像使命、价值观、战略这一类的抽象概念,表面上看起来都没什么用,但到了关键时刻,背后还是这些抽象的概念在发挥着重大作用!
可能有人会说,产品也好,品类也好,都只不过是人为的概念,其实都一样!这种说法不能讲没有道理,但肯定是有问题的,因为产品和品类确实有相同之处,但在本质上却存在着巨大的差异。品类并非仅仅是一种概念,它也是一种客观事实,就算没有“品类”这个定义,它也是客观存在的。导致这种现象发生的,就是人的认知,产品纯粹就是物理属性的,而品类则兼有物理属性和消费属性,当消费者都是从物理属性来认知产品和品类时,这两者就是完全一样的,而当消费者是从消费属性来认知品类的时候,品类和产品就不一样了!
脑白金从产品上看是保健品,从品类上看则是礼品;王老吉从产品上看是凉茶,从品类上看则是预防上火的饮料;今麦郎凉白开从产品上看是纯净水,从品类上看则是熟水……
产品和品类的差异,核心就在于认知的差异。也正是因为品类和认知有关,由此将品牌和品类紧紧地联系在了一起,把品类这个概念搞清楚,对于企业构建竞争优势有着重要的意义!
我经常走访市场,发现一个现象非常普遍,一些品牌的产品在货架上琳琅满目,但我往往会产生这样的想法:他是谁?他是干嘛的?虽然我眼中看到的产品很多,但是消费者又有什么理由要购买它呢?我把这样的想法告诉企业,但他们往往也回答不上来!
这样一来问题就大了!如果你都说不出来你自己是谁,那你又有什么理由让消费者购买你的产品呢?这种状况在整个消费品行业极为普遍,也正因如此,市场上才到处充斥着价格战,产品上找不到购买理由,大家看起来都长得差不多,那最终就只能让价格来说话了,谁的价格低就买谁的,谁给的好处多就买谁的!
但这肯定是不对的,没有哪一个领先企业是靠这种做法成功的,回过头来,企业还是要回归到最终的本源:我是谁?我为什么值得选择?这就是品类占位需要解决的问题!
如果只是从产品的物理属性出发,导致的一个结果就是产品同质化,这也是目前普遍的市场现状。当然对于大部分中小企业来说,可能它缺乏构建差异化竞争优势的意识和能力,最简单的方法就是模仿,但这种做法最多只能让企业达到平均水平,却无法令企业优秀或者领先。
如果企业想让自己有更大的发展,要在行业中占据领先的市场地位,那就需要跳出产品的物理属性,从消费者的认知角度来看待产品,此时产品就不是“产品”了,而是品类!所谓品类占位,实际上指的就是在消费者心智中占据一个最有利的位置,让品牌成为某个品类的代言人!能够做到这点,不就意味着企业获得了领先的市场地位吗?
说了这么些内容,就是想告诉大家这本书是怎样诞生的,同时也是想表明品类占位是企业值得去研究的战略课题,把它搞清楚,可以从另一个角度来透彻理解市场边界战略,将品类占位和市场边界关联起来,自然也就能够做到知行合一,使市场边界战略顺利得以落地执行,最终让企业在竞争中占据领先地位!

张戟